SORAKARA OTODOKE利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービス（第2条に定義）の利用に関するJALと利用者（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、JALと利用者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. (1)「生産者」とは、本サービスを通じて利用者に対して商品を販売する個人、法人又はJALの認めた任意団体を意味します。なお、生産者となるためには、JALとの間で本ECショップ出品に関する契約書を締結する必要があります。
2. (2)「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
3. (3)「空からお届け便」とは、JALが生産者と合意のうえ、特定の商品について配送業務の委託等を受けて行う配送を意味します。
4. (4)「本サービス」とは、本ECショップにおいてJALが提供するプラットフォームサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
5. (5)「利用者」とは、本規約に基づき本サービスの提供を受ける個人又は法人を意味します。

第3条（本サービスの利用）

1. 1.利用者は、本規約及びJALモール利用規約の目的の範囲内でかつこれらの規約に違反しない範囲内で、本サービスを利用することができます。なお、本サービスは日本国内限定のサービスとなります。
2. 2.本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。
3. 3.利用者は、自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

第4条（契約当事者）

1. 1.本サービスは、利用者が生産者から商品を購入し、生産者が利用者に対して商品を販売するためのプラットフォーム（情報収集や売買の便宜などのために利用する場所を提供するもの）であり、商品に関する売買契約は、利用者と生産者との間で成立します。したがって、利用者は、本規約及びJALモール利用規約に従って、本サービスを通じて生産者に対して商品の購入を申し込むものであり、JAL又はJALUXが売買契約の当事者となるものではないことを認識するものとします。
2. 2.本ECショップにおいて売買された商品が、種類、品質又は数量に関して売買契約の内容に適合しない場合、生産者が当該不適合に関する責任を負うものとし、生産者の責任及び費用により、返金、商品の返品・引取り、又は交換等の対応を行うものとします。但し、返金については、JALモールのシステムを通じて行われるものとします。
3. 3.利用者は、本サービスに関する契約における契約上の地位又は当該契約に基づき発生した権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
4. 4.JAL及びJALUXは、JAL又はJALUXに故意又は重過失がある場合を除き、本ECショップにおいて売買された商品について、契約不適合責任、品質保証責任、損害賠償責任その他一切の責任を負いません。

第5条（支払）

1. 1.利用者は、生産者との間に成立する売買契約に従って、生産者に対する対価の支払その他の義務を履行するものとします。
2. 2.利用者から生産者に対する対価（販売代金、配送料及びこれらに対する消費税相当額を含みます。）の支払については、JALモールを通じて行われるものとし、生産者から利用者に対して別途の請求がなされることはありません。
3. 3.商品に関する売買契約は利用者と生産者との間で成立するものですが、利用者から生産者に対する対価の支払がJALモールを通じて行われ、JALが当該対価を生産者に代理して受領することから、領収書はJAL名義にて発行されるものとします。また、利用者は、商品に関する売買契約は利用者と生産者の間で成立するものであるにもかかわらず、領収書には、JALモールにおける店舗名として、本ECショップを運営するJALの名称が記載されることにつき、承知するものとします。
4. 4.利用者が空からお届け便商品をコンビニ決済で購入した際に、発送2日前までにその入金が確認できない場合は売買契約が自動的にキャンセルされたものとします。

第6条（配送）

1. 1.利用者が本ECショップにおいて購入した商品については、生産者の責任により利用者に対して配送されるものとし、当該配送に係る費用は利用者が負担するものとします。
2. 2.前項にかかわらず、利用者が購入した商品が空からお届け便の対象商品である場合、利用者は、別途、生産者が指定する配送料を支払うものとします。本項に定める配送料の支払については、第5条を準用するものとします。
3. 3.空からお届け便の対象商品は、生鮮品など賞味期限ないし消費期限が短いことから、利用者は、配送日時に在宅することを十分に確認の上、商品を購入するものとします。なお、宅配ボックスはご利用いただけないものとします。また、配送業者による再配達は配達予定日から起算して2日間に限られ、利用者によって受け取られなかった商品については、生産者が引き取った上で廃棄されるものとします。本項に基づき商品が廃棄された場合であったとしても、利用者が生産者に対して支払った対価の返金は行われないものとします。

第7条（返品・クレーム）

1. 1.利用者は、商品注文確定後の利用者都合によるキャンセル・返品はできません。
2. 2.商品の種類、品質又は数量が売買契約の内容に適合しない場合、利用者はJAL又はJALUXが定める方法で当該商品を出品した生産者に連絡を行うものとします。
3. 3.第4条第2項に基づき返品・引取り又は交換されることになった商品の配送については、利用者が生産者と協議の上、生産者の費用負担で行われるものとします。
4. 4.利用者による対価の支払がJALモールを通じて行われることから、返品される商品の対価の返金・返還については、JALから利用者に対してなされるものとします。
5. 5.利用者による商品又は生産者に対するお問合せ、苦情、クレーム等については、JALモールのシステムを通じて行うものとします。

第8条（本サービスの停止等）

1. 1.JALは、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断することができるものとします。
   1. (1)サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
   2. (2)定期的な又は緊急のシステム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む。）の保守、点検、修理、変更を行う場合
   3. (3)火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
   4. (4)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
   5. (5)戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
   6. (6)法令又はそれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
   7. (7)その他運用上または技術上、JALが本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
2. 2.JALは、利用者に事前に通知することなく、JALの都合により、本サービスの全部又は一部を終了・変更できるものとします。
3. 3.JALは、本サービスの中断、終了及び変更に起因する一切の損害について、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わず、利用者及び第三者に対して一切責任を負いません。

第9条（権利帰属）

1. 1.本ECショップに関する所有権及び知的財産権は全てJAL若しくはJALUX又は両社にライセンスを許諾している者に帰属しており、利用者は、本ECショップに係る知的財産権の使用許諾を受けるものではありません。
2. 2.利用者は、本ECショップに関する知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。

第10条（禁止行為）

1. 1.利用者は、JALモール利用規約に定めるもののほか、本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
   1. (1)JAL、JALUX、生産者その他第三者の財産権、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
   2. (2)本ECショップの運営を妨害するおそれのある行為
   3. (3)本規約のほか、JAL又はJALUXが本サービスに関して定めるルール、規程等に違反する行為
   4. (4)本ECショップ上に登録されている商品について生産者との間で直接取引すること及びそれを勧誘する行為
   5. (5)その他、JALが不適切と判断する行為
2. 2.JALは、利用者が前項に違反すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、違反情報の全部又は一部をJALUXに共有できるものとし、JALUXは、当該情報に基づき、JALモール利用規約に従ってJALモールに係る利用者資格を停止、取消、剥奪等の処分を講じることができるものとします。

第11条（出品契約の終了）

生産者とJALとの間の出品契約が有効期間の満了、解除その他の事由により終了した場合であっても、当該出品契約が終了した時点で購入が確定している商品については、出品契約の効力がなお存続するものとして取り扱うものとします。

第12条（損害賠償）

1. 1.利用者は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連してJALに損害を与えた場合、JALに対しその損害を賠償しなければなりません。また、当該違反により損害を受けた利用者及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。
2. 2. 利用者による本サービスの利用に関連して、JALが、他の利用者、生産者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づきJALが当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
3. 3.JALは、本サービスに関連して利用者が被った損害について、JALに故意または重過失がない限り、一切の賠償責任を負いません。

第13条（個人情報の取扱い）

1. 1.JALは、JALが別途定めるプライバシーポリシーに従って利用者の個人情報を取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。
2. 2.利用者は、利用者が本ECショップを利用するために必要な範囲で、JALUX及び本ECショップにおいて商品を出品する生産者に利用者の個人情報が提供されることに同意するものとします。

第14条（本規約の変更）

本規約は、法令の変更その他の事由によりJALが必要と認めた場合には、民法第548条の4の規定に基づき変更されることがあります。変更を行う旨及び変更後の規定の内容並びにその効力発生時期は、効力発生時期が到来するまでに店頭表示、ホームページ等への掲載、又はその他相当の方法により周知します。