◆年末年始のご案内

お客様各位

いつも幣ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社年末年始の営業について下記の通りご案内いたします。
誠に勝手ながら12月30日(火)～1月4日(日)の期間は全業務をお休みさせていただきます。
12月は全国的に配送量の増加、悪天候などにより
配送遅延が生じる可能性がございます。お届け日は余裕をもってご指定下さい。
年内到着をご希望の方は12月25日(水)午前8時までにご注文をお願いいたします。
（お支払い状況によっては年内に出荷できない可能性もございますのでご了承ください。）
12月25日以降のご注文は年明け1月6日(火)より順次出荷を開始いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

梱包について

ギフト箱でお届け

落ち着いた風合いの金箱に、菅乃屋のロゴを印字して高級感のある老舗の雰囲気を演出しております。

ギフト箱のサイズ

大箱：
縦19cm、横28cm、高さ6cm
小箱：
縦19cm、横22cm、高さ6cm

のし・紙袋のご要望について

贈り物の作法に欠かせない「のし/紙袋」などは無料でお付けいたします。
（お名前入りもご希望に応じておりますので、お申し付けください。）
贈り物の目的・内容に応じて選べる熨斗は、お買い物カートに進んでいただいたところで選択ができる仕様となっております。
※持参用紙袋は、ご注文点数分の枚数まで承ります。
手提げ袋サイズ：縦30cm、横32.8cm、幅22cm

インフォメーション

お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード・コンビニ前払い・Apple Payがご利用いただけます。
※コンビニ前払いの支払い期限は注文受け付け後7日以内となります。

詳しくはモールご利用ガイドをご確認ください。

お支払いについて

ご注文・お問い合わせについて

メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。定休日（土・日曜日・祝祭日）のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

お問い合わせはこちら

・週末にご注文のお客様へ
週末にご注文された場合、受注確認が月曜日となり、配達日のご希望に添えない場合がございます。ご希望日の配達日がある場合は、早めのご注文をお勧めいたします。

送料について

■送料無料のマークがついている商品 <全国送料無料>

■送料無料以外の商品で
→10,000円以上ご購入(1配送)の場合 <全国送料無料>
→10,000円未満ご購入(1配送)の場合 <全国一律1,100円北海道・沖縄県のぞく>
※北海道・沖縄県は1,100円+500円（特別地域送料）で1,600円加算されます。

※ご注意ください。
配送中にお客様都合でお届け先が変更になる場合、転送料金が発生します。
(佐川急便／ヤマト運輸) 再度配達先をご確認の上ご注文ください。
万が一、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
ギフトに関しては、送り主様に請求先をご相談させていただきますので予めご了承ください。

配送について

佐川急便もしくはクロネコヤマトでのお届けとなります。

発送日指定のない場合、受注確認日の3日後～1週間以内に発送させていただきます。
前払いの場合、ご入金確認後、7日以内に商品を発送させていただきます。

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。止むを得ずキャンセルされる際は、ご注文から翌日までに菅乃屋通販部までご連絡をお願い致します。
配送手配の都合上、出荷当日または出荷後のキャンセルをご希望の場合は、別途返送料をご請求させて頂きます。何卒ご了承くださいませ。