【2026年シルバーウィークの配送とお問い合わせについて】

・ご注文について
シルバーウィーク中はご注文集中や交通事情によりやむを得ずお届けにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
連休前にお届けをご希望の方は、ゆとりをもってご注文ください。

※天候や交通事情、そのほか弊社都合によりお届けにお時間がかかる可能性がございます。
※配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、全ての商品が揃い次第の出荷となります。別々での出荷は承ることができません。
用意できた順に発送希望の場合は、別々にご注文頂く必要がございます。
※製品のお届け日に関して、個別のお問い合わせを承ることができませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

・返品について
下記期間内にご返品商品が到着した場合、受付にお時間をいただく場合がございます。
返品をご希望の場合には、お早めに発送くださいますようお願い申し上げます。
2026年9月9日（水）～2026年9月23日（水）
また、JALコンビニ前払いをご利用のお客様は、ご返金までに通常2週間前後のところ3週間程度お時間をいただく場合がございます。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

・お問い合わせ窓口について
下記期間の土日祝日、Webフォームでのお問い合わせ窓口は休業させていただいております。
休業日：2026年9月19日（土）～9月23日（水）

お問い合わせには、原則３営業日にて対応させていただいておりますが、 下記期間は、ご返信までにお時間がかかる場合がございます。
2026年9月16日（水）～2026年9月30日（水）
誠にお手数ですが、お急ぎの場合には、お客さまサービスセンターまでお電話をいただけますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●お客さまサービスセンター
固定：0120-010-642（無料）
携帯：0570-064-151（有料）
営業時間：9：00～21：00（年末年始除く）