Apple Rewards Store JAL Mall 店 ショップガイド

個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて

当社における個人情報の取扱いについて

ご登録いただいたお客様情報は、商品の発送・お問い合わせ時に使用させていただきます。
お客様情報を、その承諾を得て第三者に提供する場合、当社と同様、適切かつ安全な管理を義務づけております。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

配送業者について

• Apple製品は、Apple社の倉庫より出荷されます。
• 配送は、「ヤマト運輸」「日本郵便」もしくは委託先の「西濃シェンカー」「DHL EXPRESS」での配送となります。
  ※配送業者はご指定いただけません。

商品の発送について

• 商品ごとに発送予定日が異なるため、商品ページ内の「配送目安」をご確認ください。
  ※休業日・交通事情等により前後する場合がございます。

出荷完了時のご連絡について

• 商品配送時にご連絡を差し上げますが、ショップ事務局の営業時間外につきましては、配送情報連携のタイミングにより、お届けとご連絡が前後する場合がございます。
• 複数ご注文頂いております場合、商品準備が整ったものから優先して出荷され、一番遅い納期に合わせて配送情報のご連絡となります。

送料につきましては全国一律かかりません。

キャンセルについて

• ご注文完了後、キャンセル・返品及び仕様変更は承ることができません。
• Apple製品は予告無く製品の変更、販売終了となることがございます。
• 上記もしくはその他の理由に関わらず、ご注文完了後にキャンセルされる場合がございます。
  その際は、当ショップよりご注文者様に連絡をさせて頂きます。
  ※ご注文完了後にキャンセルされる場合
  • お客様ご指定のカード会社による審査（決済）承認が得られなかった場合
  • 生産終了による欠品や入荷未定が長期にわたる場合
  • 数量限定商品で、申込み数が限定数を超過した場合
  • 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領、確認された場合
  • その他弊社にてご注文のキャンセルの必要を認めた場合

返品、交換について

• お客様都合による返品・交換は承っておりません。
• 初回配達時に商品をお受け取りができず、かつ14日以内に配送完了、または配送日時の調整がなされない場合は、商品は出荷元に返送されます。
  出荷元からの再配達となる場合、再送の送料は別途お客様にご請求させていただきます。
• 当ショップへの事前連絡なしに商品が返送された場合、返品として受け付けることができないため、返送商品のご返金ができかねます。
  ※この場合、出荷元からの再配達（送料はお客様にご請求いたします）の対応とさせていただきます。
  ※再配達後1ヶ月以上の長期に渡りお受け取りされないなどで当ショップが再配達不能と判断した場合につきましても、ご返金ができかねます。
• クーリングオフは適用外となります。
  ネットショッピングや通信販売はクーリングオフ制度（無条件解約）の適用外となります。

ご注文のお受付

• ご注文は24時間365日お受けしております。

ショップ事務局　営業時間

• 平日　10:00～17:00（土、日、祝日、年末年始休業）
  ※営業時間が変更になる場合がございます。

サポート・修理について

• Apple製品のサポート・修理はAppleにて直接承ります。以下URLよりご確認のうえ、Appleへご連絡下さい。
  https://support.apple.com/ja-jp
  ※初期不良については、Apple社からの製品の出荷後14日以内が対応可能期間になります

AppleCare+をご注文の方へ

• AppleCare+ のみのキャンセルはお受けできません。
• AppleCare+ について、製品が届いたお客様の方で手続等の申請は必要ございません。事前に製品にタグ付けされて出荷いたします。
• アクティベート後に以下のURLより、保証期間等を確認することが可能です。
  https://checkcoverage.apple.com/?locale=ja_JP
  ※「保証状況とサービス期間を確認する」というページに遷移します。

• お問い合わせはお問い合わせページよりお願いいたします。