ドクターエア JAL Mall店 ショップガイド

JAL Mallでの商品の発送・お問い合わせ時に使用させていただきます。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
商品発送時には納品書を同封しておりません。予めご了承ください。

ご注文いただいてから通常 10 日前後でお届けします。
※ご注文の商品が品切れの場合はお日にちをいただく場合がございます。
※一部の地域（島嶼部など）にはお届けできない場合がございます。

各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。

ご注文後のキャンセルはマイページ上から行えません。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
価格間違い、在庫不足、その他やむを得ない事由により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
商品の返品・交換をご希望の方は必ずお電話より商品到着後8日以内にご連絡ください。
商品お問い合わせ窓口：0120-010-868 （土日祝・夏季休暇・年末年始休業）
※不良品以外の返品・交換にともなう返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※サイズ交換・色交換においては、返品によってはご用意できかねる場合がございます。
※在庫切れ等により商品の交換が不可能なときは、ご返金させていただく場合がございますので、ご了承ください。
※以下の場合にはお客さまのご都合による返品は承れません。
●一度使用・着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品
●パッケージ（袋・箱）が破損・紛失されている商品
●お客様の責任により汚れ・キズ・臭い移り（タバコ・香水）などが生じた商品
●返品連絡なく返送された商品
●洗濯・クリーニングされた商品
●セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
●返品不可であることを商品ページに明記している商品

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