フラワーマーケット花由

会社名	株式会社花由
ショップ名	フラワーマーケット花由
所在地	770-0873 徳島県徳島市東沖洲2-41-1
代表者	加藤　洋平
販売責任者	高橋　菜穂子

株式会社花由(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、個人情報を、株式会社花由の定める個人情報保護方針にそって適正に管理を行います。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社を通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社を利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

1．お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
2．当社において、お客様に代行してご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
3．お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
4．お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
5．当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
6．お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
7．お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

1．情報提供について本人の同意がある場合
2．官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
3．本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

1．掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
2．当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報の取扱いの変更

当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

3日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

宅配業者

日本郵便/ヤマト運輸

日時指定

お届け日のご指定は、ご注文日より4日後～30日以内でご指定ください。
お届け時間は以下より選択することが可能です。
午前指定(10：00～12：00) / 14：00～16：00 / 16：00～18：00 / 18：00～20：00 / 19：00～21：00

お届けまでの期間

通常商品はご注文(ご入金）確認後、2日～3日営業日で発送させていただきます。
商品によっては上記よりお時間を頂く商品がございます。商品ページをご確認ください。
※店舗休業日・営業時間外にご注文を頂きました場合は、受付が翌営業日となります。
商品の特性上、離島などの一部の地域にお届けできない場合がございます。

全国一律：無料
北海道・沖縄県：900円（税込）
※北海道・沖縄県への配送につきましては、送料無料対象商品であっても、1回のご注文につき別途送料900円を頂戴いたします。予めご了承ください。

離島等の取扱い

一部離島には発送できない商品がございます。予めご了承ください。

のし（熨斗）について

大変申し訳ございませんが、当店ではのし（熨斗）の対応は承っておりません。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

ラッピングについて

当店では、すべてのご注文に対して最初からラッピングを施した状態でお届けしております。
大切な方への贈り物としてもそのまま安心してご利用ください。

営業日カレンダーに基づきます

お電話対応窓口

TEL	24時間自動受付　050-1725-1994
営業時間	10：00－17：00

販売事業者名	株式会社花由
販売責任者	高橋　菜穂子
所在地	770-0873 徳島県徳島市東沖洲2-41-1
メールアドレス	mail@hana-yoshi.net
お支払い方法	JAL Mallに準ずる(クレジットカード支払い・ポイント払い・コンビニ前払い・ApplePay決済)
商品代金以外の必要金額	■消費税（商品代金に含む） ■送料 基本送料無料 北海道・沖縄県のみ：900円（税込） ■各種決済手数料 コンビニ前払いを選択された場合の支払い手数料（お客様ご負担）
商品引渡し時期	■宅配業者 日本郵便/ヤマト運輸 ■日時指定 お届け日のご指定は、ご注文日より4日後～30日以内でご指定ください。 お届け時間は以下より選択することが可能です。 午前指定(10：00～12：00)/14：00～16：00/16：00～18：00/18：00～20：00/19：00～21：00 ■お届けまでの期間 通常商品はご注文(ご入金）確認後、2日～3日営業日で発送させていただきます。 商品によっては上記よりお時間を頂く商品がございます。商品ページをご確認ください。 ※店舗休業日・営業時間外にご注文を頂きました場合は、受付が翌営業日となります。 商品の特性上、離島などの一部の地域にお届けできない場合がございます。
返品・交換について	商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。 ・商品が不良の場合 ・配送中事故などで破損、汚損が発生した場合 ・ご注文されたものと異なる商品が届けられた場合 ※商品の到着日より3日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。 ※万一、商品のお取り替えが不可能な場合は、お支払いただいた商品代金、及び、送料に限りご返金をさせていただきますので、ご連絡ください。 ※商品の特性上、上記以外の理由におけるお客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。 ※ポイントをご利用された商品がご返品となった場合、現金でのご返還は致しておりません。