PuttOUT / CROSSPUTT / FastDeer 日本公式ショップ

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年1月20日

PuttOUT / CROSSPUTT / FastDeer 日本公式ショップ（以下「当ショップ」）は、JAL Mall（運営：日本航空株式会社）が提供するオンラインモールを通じて、商品および関連サービス（以下「本サービス」）を提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを利用、購入、または当ショップと連絡を取る際に、当ショップが取得・利用する個人情報の取扱いについて説明するものです。
なお、JAL Mall全体の会員登録情報、決済情報、モール運営に関する個人情報の取扱いについては、日本航空株式会社が定めるJAL Mallのプライバシーポリシーが適用されます。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。匿名化され、個人を識別できない情報は含まれません。

当ショップが取得する個人情報

当ショップは、出店者として必要な範囲に限り、以下の個人情報を取得する場合があります。

連絡先情報

氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス

取引関連情報

注文内容、購入商品、発送状況、返品・交換・キャンセルに関する情報

お問い合わせ情報

お問い合わせ内容および当ショップとのやり取りの記録

※クレジットカード番号や決済情報等は、当ショップでは取得・管理いたしません。

個人情報の取得方法

当ショップは、以下の方法により個人情報を取得します。

JAL Mallを通じて、注文処理・発送対応に必要な情報が提供される場合

お客様からのお問い合わせやアフターサポート対応時に、直接提供される場合

個人情報の利用目的

当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の発送および配送に関する対応

ご注文内容の確認、返品・交換・キャンセル対応

お問い合わせ・カスタマーサポート対応

サービス品質の向上および業務改善

法令に基づく対応および紛争対応

個人情報の第三者提供

当ショップは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

商品配送等の業務を委託する配送業者への提供

法令に基づき開示が求められた場合

お客様の同意がある場合

個人情報の管理

当ショップは、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。

お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当ショップが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除等を求めることができます。
ご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。

外部サービスについて

本サービスはJAL Mallを通じて提供されており、JAL Mallの利用に伴い取得される個人情報の取扱いについては、日本航空株式会社が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

プライバシーポリシーの変更

当ショップは、法令の変更や運営方針の見直し等により、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本ページに掲載し、最終更新日を明記します。

お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

PuttOUT / CROSSPUTT / FastDeer 日本公式ショップ
メールアドレス：brand_cs@sobani.co.jp

住所：〒564-0051
大阪府吹田市豊津町9-22 大同門本部ビル6階

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

10以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

配送ポリシー

配送方法について
配送方法について 配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

配送日数について
1~2営業日以内に発送いたします。
土日祝の発送対応は行なっていないため、翌営業日に発送いたします。

配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

送料について
送料は、一部地域を除き全国一律 900 円（税込）となります。
沖縄・離島に関しましては、2,000円（税込）を頂戴しています。

再送手数料：再配送を承った際には、再配送手数料660円（税込）を該当受注のお支払金額に加算した金額にてご請求させていただきます。

営業日カレンダーに基づきます

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