BENOIT NIHANT ショップガイド

会社名	カネカ食品株式会社
ショップ名	BENOIT NIHANT
所在地	〒162-0812 東京都新宿区西五軒町13番1号
代表者	福﨑 太

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

カネカ食品株式会社（以下「当社」）は、入手した個人情報を適切に保護することが非常に重要であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針のもとに個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的

当社はご提供頂いた個人情報を、以下の使用目的、及びご提供いただく際に当社から明示した目的または法令上許された目的にのみ使用し、それ以外の目的では一切使用いたしません。

（1）お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご注文情報、お問い合わせ内容を以下の目的で利用いたします。
・BENOIT NIHANT　JAL Mall店（以下「本サイト」）における商品のご購入の確認や商品の発送を行うため
・本サイトにおいてご購入いただいた商品に関するご請求、お支払いとその確認を行うため
・お客様からのお問合せへの回答を行うため
・当社及び当社グループが実施するアンケート調査・各種イベントへの協力をお願いしたり、その結果などをご報告するため

・当社及び当社グループが実施するアンケート調査や懸賞などに対する謝礼・景品を送付するため
・本サイトまたは当社及び当社グループが提供する商品またはサービスのカタログやダイレクトメール、試供品などの発送を行うため
・当社及び当社グループの通信販売に関する事業活動、店舗、催事、関連するアフターサービス、新商品・サービス、その他生活に関するお得な情報などの各種情報に関するご案内を行うため
上記以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

（2）取得した購入履歴や閲覧履歴の情報を分析して、以下の目的で利用いたします。
・趣向に応じた当社及び当社グループが提供するサービスのご案内のため
・取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため

2.個人情報の共同利用と第三者への開示

当社にご提供頂いた個人情報は、当社及び以下の共同利用者間で共同利用させていただくことがございます。ご本人の了解を頂いている場合や法令に従う場合を除き、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
共同利用するお客様の個人情報は、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、性別、各種アンケートでの回答内容、購入履歴、本サイトへの訪問状況です。利用目的は「1.個人情報の利用目的」に準じます。
共同利用者の範囲は以下の通りです。
・株式会社カネカ（東京本社：〒107-6028 東京都港区赤坂1-12-32（アーク森ビル） / 大阪本社：〒530-8288
大阪市北区中之島2-3-18（中之島フェスティバルタワー）、代表取締役社長：藤井 一彦）
・カネカユアヘルスケア株式会社（〒107-6028 東京都港区赤坂1-12-32（アーク森ビル）、代表取締役社長：三宅 郁子）
・太陽油脂株式会社（〒221-0022　神奈川県横浜市神奈川区守屋町2-7、代表取締役社長：中山 悟）
・株式会社カネカサンスパイス（〒532-0023 大阪府大阪市淀川区十三東1-10-17、代表取締役社長：岡田 博之）
共同利用の責任者は当社です。（〒162-0812 東京都新宿区西五軒町13-1（住友不動産飯田橋ビル3号館）、代表取締役社長：福﨑 太）

3.個人情報の取り扱いの委託

当社及び当社グループ会社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報の保護に関する契約を締結している業務受託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

4.安全対策

当社は、ご提供頂いた個人情報の漏洩、滅失、毀損、個人情報への不正アクセス等を防止するために、物理的・技術的施策を講じるとともに、従業員教育、情報管理に関する規程の整備等を通じて個人情報の適切な管理をおこないます。

5.ご本人への開示等

当社は、個人情報の開示・訂正等のお申し出があった場合には、ご本人もしくはご本人から委任を受けられた方であることを確認のうえ、適切な方法で対応いたします。以下の窓口まで、お電話またはメールにてお申し出ください。

カネカ食品株式会社　個人情報相談窓口
●代表取締役社長 福﨑 太
●住所 東京都新宿区西五軒町13-1（住友不動産飯田橋ビル3号館）
●電話 03-5227-8530（土日祝日及び弊社指定休日を除く10：00～17：00）
●メール ksh.information@benoitnihant.jp

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、お申し出があった場合であっても開示できません。
(a) お客様 及び 第三者の権利利益を害するおそれがある場合。
(b) 当社 及び 当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合。
(c) 他の法令に違反するおそれがある場合、など。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

3日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
商品発送時には納品書を同封しておりません。予めご了承ください。

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。品質保持のため、すべての商品を冷蔵便にて発送しております。
※伊豆諸島（うち式根島、利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）は冷蔵便の対象不可地域のため、お取り扱いはしておりません。
※冷蔵便のため、宅配ボックスへのお届け及び置き配のご指定は承っておりません。ご了承ください。

また、ご注文日より最短6営業日後から最長14営業日後までの期間で、お届け日・時間帯の指定が可能です。(土日祝発送を除く）
お届け希望日「指定なし」を選択の場合、3～5営業日以内に順次発送いたします。
ただし予約商品に関しまして、お届け日を金曜日固定とさせていただいております。ページ内「お届け日」をご確認の上ご注文ください。

ご注文の混雑や商品の入荷状況、配送状況によりお届けが多少遅れる場合もございますので、ご了承ください。
配送は日本国内のみ（伊豆諸島（うち式根島、利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）は除く。）とさせていただいております。

1箱あたりの送料
・本州、四国　…990円（税込）
・北海道、九州…1,190円（税込）
・沖縄　　　　…1,480（税込）
1注文あたり12,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
※商品の購入個数によっては、個口数が増える場合がございます。その場合、別途お客様にご連絡の上、送料を頂戴する場合がございますのであらかじめご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の際は、下記お客様相談室よりご連絡をお願いいたします。
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、発送準備後のキャンセルご返金は応じかねますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品の性質上、商品の相違及び不良・破損以外のご返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
ただし、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良品・破損品がありましたら、商品のご到着から1週間以内に下記よりご注文番号をご記載のうえ下記お客様相談室までご連絡をお願いいたします。

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BENOIT NIHANT　JAL Mall店　お客様相談室（カネカ食品内）
0120-97-1207（10:00～17:00 土日祝日及び弊社指定休日を除く）
※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。
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◆商品は植物につき、返品できません。万一、商品開封時に破損等がございましたらお取替えをいたします。
◆商品制作後、不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。
◆諸事情（季節など）により、ご用意できない花材･花器もございます。

平日　10:00~17:00
土日祝・夏季休業・年末年始休業、及び弊社指定日は休業日。
詳細は営業日カレンダーをご参照ください。

電話：0120-97-1207 （10:00～17:00 土日祝日及び弊社指定休日を除く）
メール：ksh.information@benoitnihant.jp

販売事業者名	カネカ食品株式会社
運営統括責任者	福﨑 太
所在地	〒162-0812　東京都新宿区西五軒町13番1号
電話番号	0120-97-1207
メールアドレス	ksh.information@benoitnihant.jp
お支払い方法	JAL Mallに準ずる（クレジットカード、ポイント払い、コンビニ前払い、Apple Pay決済)
商品代金以外の必要金額	消費税・送料・手数料
商品引渡し時期	手続き完了後、商品発送準備が整い次第発送いたします。
返品・交換について	商品の性質上、商品の相違及び不良・破損以外のご返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。 ただし、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良品・破損品がありましたら、商品のご到着から1週間以内に下記よりご注文番号をご記載のうえご連絡をお願いいたします。 =================== BENOIT NIHANT　JAL Mall店　お客様相談室（カネカ食品内） 0120-97-1207（10:00～17:00 土日祝日及び弊社指定休日を除く） ※携帯電話・PHSからでもご利用いただけます。 ===================