Shark jAL Mall店 ショップガイド

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

販売における個人情報

・商品をご注文されましたお客様の個人情報は、商品の発送やお客様へのサービス向上（修理、保守等）等の目的で利用させていただきます。
・ また、商品の発送やサービスを外部へ委託する場合があり、目的遂行のために必要な範囲内で該当する
個人情報を当社専属の配送業者やメーカーへ開示・提供する場合がございます。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

5日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化（紙の節約）を実施するべく、
お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりません。
環境を配慮し、必要のない紙につきましては発行していかないよう日々努力してまいりますので、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

佐川急便かヤマト運輸で発送いたします。
配送業者の指定はできません。

本州・九州・四国：一律900円　北海道・沖縄：2500円
（離島地域はご注文をお受けしておりません）

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
新品交換または修理対応とさせていただきます。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■製品返送先
〒733-0025
広島市西区小河内町2-23-18
シティライフカスタマーセンター
電話番号：0120-293-828

月～金：9時～17時
土日祝祭日、GW、お盆、年末年始、及び弊社指定日は休日です。
詳細は営業日カレンダーをご参照下さいませ。

運営責任者：カスタマーサービスセンター
〒733-0025
広島市西区小河内町2-23-8
お問い合わせ電話番号：0120-293-828
お問い合わせメールアドレス：shark-jalmall1@citylife-inc.co.jp