GINZA KAMON ショップガイド

会社名	株式会社花門フラワーゲート
ショップ名	GINZA KAMON
所在地	〒104-0032 東京都中央区八丁堀３－１９－２
代表者	平野 貴士

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

■お客様の個人情報の取扱いについてのお知らせ

花門フラワーゲートは、全国に通用する商品やサービスの提供を通じて、お客様をはじめ私たちを取り巻く人々に貢献していきます。
そして、お客様に安心して商品やサービスをご利用いただくために、個人情報の保護及びセキュリティ対策の実施は、事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると強く認識しております。
当社では、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の取扱いに関して以下の個人情報保護方針を定め徹底を図ります。

個人情報の収集について

当社は、個人情報の収集に際してその収集目的を明確にし、収集する際は適法かつ公正な手段により行います。

個人情報の利用について

収集した個人情報の利用は、収集目的の達成のために必要な範囲に限定し、お客様の権利を損なわないよう十分配慮して行います。

個人情報の管理について

当社は、当社の保有する個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩及び不正なアクセスの防止等を含め、適切な管理のためのセキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備等必要な措置を講じます。

個人情報の開示、変更、削除について

ご自身の個人情報の開示、変更、削除を希望される場合には、当社所定の手続きに基づきご本人確認をさせていただいた上で、速やかに開示、変更、削除させていただきます。

第三者への開示について

当社は、お客様からの承諾なしに、個人情報を第三者に開示することはいたしません。
ただし、以下のような場合には、例外として個人情報を開示することがあります。
当社が従うべき法的義務のために必要な場合
当社、当社従業員及びお客様の権利または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合
お客様または公共の安全性を守るために開示が必要であると当社が判断した場合
お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

社内体制について

当社は、従業員に対して社内教育を実施し、個人情報保護についての意識の向上と定期的な内部監査の実施により、個人情報の適正な管理に努めます。

法令の遵守と個人情報の取扱いの改善について

当社は、個人情報の取扱いにおいて適用される法令、規範を遵守するとともに、本ポリシー及び 個人情報の取扱いについて、継続的改善を図ってまいります。

■個人情報の保持・開示・お問い合わせに関して

花門フラワーゲートは、全国に通用する商品やサービスの提供を通じて、お客様をはじめ私たちを取り巻く人々に貢献していきます。
そして、お客様に安心して商品やサービスをご利用いただくために、個人情報の保護及びセキュリティ対策の実施は、事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると強く認識しております。
当社では、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の取扱いに関して以下の個人情報保護方針を定め徹底を図ります。

保有個人デ-タの開示・訂正・利用停止について

個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続きに関するお申し出は、大変お手数ですが、弊社までご連絡ください。
※ご本人確認をさせていただく場合がございますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

個人情報の取扱いに関する苦情・お問い合わせについて

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等は下記アドレスにて承りさせていただきます。
※インターネットでの個人情報の開示にはお応えできませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

30日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
商品発送時には納品書を同封しておりません。予めご了承ください。

お届け日について

ご希望のお届け日は、【ご購入手続き画面】の【お届け日時指定】欄で、 ＜土・日・祝・臨時休業日を除く3日後＞から選ぶことが出来ます。
【備考】
◆商品のお届けは日本国内のみとなります。（一部地域を除きます。下記お届け不可能地域を参照ください。）
◆お届け先様が不在の際は、不在伝票をお入れいたします。
◆お届け先様が長期（2日以上）ご不在の場合は、お花の鮮度の都合上、ご依頼主様へご連絡させていただきます。
◆ご依頼主様とご相談させていただき、その後再度制作＆再出荷をご希望される場合は、＋【代金総額の80%】にてお受けいたします。（プリザーブド、本・雑貨など生花以外の商品を除く）
◆交通及び天災、天候等の事情により、お届け日に遅れをきたす場合はご了承ください。
◆大切なお届けの場合は前日のお届けをお勧めいたします。
◆急なお届けの場合には、お届け先様の近くの提携花屋より直接届けさせていただくことがございます。

お届け不可能地域

◆日本国外へのご発送は一切承っておりません。
◆下記の地域は配送日数が3日以上かかり、お花の鮮度保持のためお届けを見合わせております。
　－北海道　：利尻島・礼文島
　－東京都 ： 伊豆諸島（青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村・御蔵島村・三宅島・式根島・小笠原諸島）
　－長崎県 ： 対馬市・伊王島町・西海市（大島町）・長崎市高島町
　－鹿児島県 ： 大島郡・名瀬市・西之表島・鹿児島郡（三島村・十島村）・熊毛郡・薩摩郡（上瓶村・里村・下瓶村・鹿島村）
　－沖縄県 ： 沖縄本島以外
　－その他 ： 冬期（12月-3月）の北海道全域 *現地花屋手配及びプリザーブド・本・雑貨等を除く
◆イベント(母の日や敬老の日、クリスマスなど)の商品は、決められた期間内でのお届けとさせていただいております。

【※夏期（7/1-9/30までのご注文)クール便の利用について※】
＊自店制作の生花商品に限り（一部商品を除く）＊
●送料別の商品
※クール便を使用いたしますので、送料990円（税込）を頂きます。
●送料込／送料無料の商品
※クール便の使用となり、通常料金に330円（小サイズ）or660円（中・大サイズ）追加されております。

全国一律料金：660円
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
ご注文確認メールにて、商品と送料の合計金額をお知らせさせていただきますので予めご了承ください。
クール便
【備考】【※夏期（7/1-9/30までのご注文)クール便の利用について※】
＊自店制作の生花商品に限り（一部商品を除く）＊

●送料別の商品
※クール便を使用いたしますので、送料990円（税込）を頂きます。

●送料込／送料無料の商品
※クール便の使用となり、通常料金に330円（小サイズ）or660円（中・大サイズ）追加されております。

商品の変更・キャンセルの場合は基本的にお届け日の中2営業日（月ー金）前まで【※物日の仕入れの関係で中3営業日の場合もあり】にご連絡ください。ただし、北海道・九州エリアにつきましては中3営業日（月ー金）前までとさせていただきます。
それ以降のキャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。

◆商品は植物につき、返品できません。万一、商品開封時に破損等がございましたらお取替えをいたします。
◆商品制作後、不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。
◆諸事情（季節など）により、ご用意できない花材･花器もございます。

【営業時間】
月～土 / AM 10:00～PM 5:00　<定休日/日曜日・祝日>

【商品・お届けなどのお問合せ】
フリーダイヤル　0120-4187-49（ヨイハナ・ヨク）をご利用ください。

販売事業者名	株式会社 花門フラワーゲート
運営統括責任者	平野 貴士
所在地	〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-19-2
電話番号	03-5541-4187（※自動音声応答システム） ※お電話をいただいた際に、自動音声が応答し、お客さまのお問い合わせ内容に応じて、ご希望の連絡先にお繋ぎいたします。
メールアドレス	maiko_tada@flowergate.co.jp
お支払い方法	JAL Mallに準ずる（クレジットカード、ポイント払い、コンビニ前払い、Apple Pay決済)
商品代金以外の必要金額	なし
商品引渡し時期	配送指定日（ご希望のお届け日は、【ご購入手続き画面】の【お届け日時指定】欄で、 ＜土・日・祝・臨時休業日を除く3日後＞から選ぶことが出来ます。） ★母の日商品は、【母の日期間】5/9～12の間にお届けします。お届け日時のご指定は承っておりません。
返品・交換について	商品の変更・キャンセルの場合は基本的にお届け日の中2営業日（月ー金）前まで【※物日の仕入れの関係で中3営業日の場合もあり】にご連絡ください。ただし、北海道・九州エリアにつきましては中3営業日（月ー金）前までとさせていただきます。 それ以降のキャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。 ◆商品は植物につき、返品できません。万一、商品開封時に破損等がございましたらお取替えをいたします。 ◆商品制作後、不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。 ◆諸事情（季節など）により、ご用意できない花材･花器もございます。 加盟団体 ・JFTD（一般社団法人日本生花通信配達協会） ・イーフローラ ・フラワーシップ（フジテレビフラワーネット） ・JFMA（日本フローラルマーケティング協会）