テンピュール JAL Mall店 ショップガイド

会社名	株式会社タグ・ホールディングス（アンツ事業部）
ショップ名	テンピュール JAL Mall店
所在地	〒101-0043 東京都千代田区神田富山町10-2　アセンド神田ビル5階
代表者	小林 浩二

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

株式会社タグ・ホールディングスは、「個人情報保護に関する法律」にのっとり、以下のプライバシーステートメントに基づき個人情報を適切に管理し、保護いたします。

１（個人情報）

個人情報とは、他の情報と照合する場合も含み、特定の個人を識別できる情報をいいます。

２（個人情報の取得目的）

株式会社タグ・ホールディングス、商品の売買、商品等の配送、アンケートの実施等の業務において個人情報を取得します。取得する個人情報は、以下の通りです。
・氏名
・ふりがな
・郵便番号
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・性別
・年齢

３（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、取得目的の範囲内で利用し、利用目的を変更する場合は、当プライバシーポリシーの改定をもって明示いたします。

４（個人情報の第三者提供）

取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

５（個人情報の管理）

個人情報について、外部からの不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じるとともに、社内からの情報持ち出しを厳格に監視します。

６（個人情報の開示）

当社が取得した個人情報の提供者(以下「本人」という。)から開示の求めがあった場合、適切な本人確認の上、速やかに開示いたします。

７（訂正等）

本人からの求めに応じて開示した個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、追加、削除を行います。ただし、国内法により応じられない場合には、その旨をご説明いたします。

８（利用停止等）

本人からの求めに応じて開示した個人情報が、不正な取得によること、或いは、目的外利用が明らかとなった場合は、直ちに、利用停止、或いは、消去を行います。ただし、国内法により応じられない場合には、その旨をご説明いたします。

９（問い合わせ窓口）

株式会社タグ・ホールディングスは、取得や利用目的に関する事項、本人よりの求め、不服の申立てに対応する為に、下記の通り問い合わせ窓口を設置いたします。
・株式会社タグ・ホールディングス 問い合わせ窓口
・担当者：個人情報保護管理者 宛
・連絡先：lifeshopants@ant-s.co.jp (平日 10時～17時)

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

5日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
商品発送時には納品書を同封しておりません。予めご了承ください。

受注後5営業日以内／宅配便（海外への配送は対応致しかねます）。
お振込みでのご注文の場合、ご入金確認後の翌営業日からの発送となります。
贈答品の熨斗やギフトラッピングは承っておりません。ご了承ください。

・1回のお申込み、1ヵ所のお届け先に付き、送料960円（税抜）｡
16,500円（税込）以上の購入で送料無料（沖縄・離島除く）。

・沖縄・離島へお届けの場合は、購入金額に関係なく送料2,500円（税抜）。

下記の商品につきましては、大型送料対象商品の為1枚に付き、別途送料を頂戴致します（2枚の場合は、2枚分の送料を頂戴致します）。

◎テンピュール　ロングハグピロー
・送料4,000円（税抜）

◎テンピュール　プロエアフトン、プロフトン、ワンリュクスフトン、ワントッパー
・送料6,000円（税抜）

◎テンピュール　ベッドフレーム、ベッドマットレス厚さ20cm以上（シングル＆セミダブル）
・開梱設置料 23,000円（税抜）

◎テンピュール　ベッドフレーム、ベッドマットレス厚さ20cm以上（ダブル）
・開梱設置料 27,000円（税抜）

・ベッドフレーム＆ベッドマットレス厚さ20cm以上の配送につきましては、通常よりもお時間を頂戴しております。お届け日等はご注文後にお電話もしくはメールにてご相談させていただきます。
・沖縄・離島へのお届けはできません。
・開梱設置料には、お部屋までの設置と梱包箱回収までを含みます。
・今お使いのベッド＆マットレス等の引き取りはできません。
・ベッド＆マットレスの配送時にご不在の場合や、急遽お届け先を変更された場合は後日の配送となります。
また、その際の送料は実費で後日請求させていただきます。
・設置場所により、吊り上げ等の付帯作業が必要な場合は別途料金が発生し、料金を頂戴してからの配送となります。
当日付帯作業が判明する場合は再配送となり、再配送は別途実費を申し受けます。
・初回訪問時に搬入ができず、再度搬入に伺う場合の2回目以降の配送費ならびに搬入ができず返品される場合の往復の配送費につきましては別途実費を申し受けます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

初期不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合の交換は、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。商品の交換もしくはキャンセルとさせていただきます。但し、以下の事由に該当するものを除きます。
（1）利用または組立設置後・洗濯された商品
（2）お客様のもとで汚れ・商品破損・箱破損・付属品の紛失が生じた場合
（3）返品の事前連絡をせずに返送された商品
（4）商品の到着から8日以上経過した商品
※商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認くださいますようお願いいたします。
※お電話での受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。
※長期不在や住所不備等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、再配送は行っておりません。
※「長期不在」や「受け取り不可」が発生した場合、商品代金のご請求をさせていただきます。

ご購入明細、領収書、ご購入確認メール等当店よりご購入いただいた日付が記載された書類は大切に保管してください。
保証申請される際は、上記書類と共に当社までお問合せください。

平日　10：00-17：00（土日祝や年末年始、GW、お盆等は休業とさせていただきます）

E-mail：lifeshopants@ant-s.co.jp

販売事業者名	株式会社タグ・ホールディングス（アンツ事業部）
運営統括責任者	中家 一憲
所在地	東京都千代田区神田富山町10-2　アセンド神田ビル5階
電話番号	03-6271-7460
メールアドレス	lifeshopants@ant-s.co.jp
お支払い方法	JAL Mallに準ずる（クレジットカード、ポイント払い、コンビニ前払い、Apple Pay決済)
商品代金以外の必要金額	送料
商品引渡し時期	受注後5営業日以内／宅配便（海外への配送は対応致しかねます）。 お振込みでのご注文の場合、ご入金確認後の翌営業日からの発送となります。
返品・交換について	お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 商品等の不具合による交換 初期不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合の交換は、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡をお願い致します。商品の交換もしくはキャンセルとさせていただきます。但し、以下の事由に該当するものを除きます。 （1）利用または組立設置後・洗濯された商品 （2）お客様のもとで汚れ・商品破損・箱破損・付属品の紛失が生じた場合 （3）返品の事前連絡をせずに返送された商品 （4）商品の到着から8日以上経過した商品 ※商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認くださいますようお願いいたします。 ※お電話での受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。 ※長期不在や住所不備等により弊社まで商品が返送されてきた場合には、再配送は行っておりません。 ※「長期不在」や「受け取り不可」が発生した場合、商品代金のご請求をさせていただきます。 ・不良品について：商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。 ・申し込まれた商品と異なる商品が届いている ・商品自体に汚れや破損がある 早急に商品交換させていただきます。 但し、すぐに交換品のご用意ができない場合はキャンセルとさせていただきます。 また、返品・交換は未使用のものに限らせていただきますので、商品到着時に不良の有無を必ずご確認ください。 お電話での受付は行っておりません。お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。