TOYO Cheese Factory JAL Mall店 ショップガイド

会社名	東陽製袋株式会社 TOYO Cheese Factory
ショップ名	TOYO Cheese Factory JAL Mall店
所在地	〒082-0005 北海道河西郡芽室町東芽室基線３番５号
代表者	長原 覚

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

東陽製袋株式会社 TOYO Cheese Factoryは、当社の事業において取り扱う個人情報の保護が当社にとって重要な責務であることを認識し、当方針を制定し全従業員に周知徹底すると共に、確実に実行します。

個人情報保護方針の目的

個人情報保護のための『個人情報保護マネジメントシステム』を策定し、全従業員に周知徹底すると共に、これを実施し、維持し、改善し、個人情報の安全性及び信頼性の確保に努めます。

個人情報の収集について

個人情報を収集する際には、提供者に対し収集する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。

個人情報の利用について

個人情報を利用する際には、下記の目的で利用します。
1.当社において、お客様の個人情報は当サイトにおいて運営に必要な注文管理、個別対応、注文確認、ご購入サポート等に利用します。また、当サイトの運営に必要な業務委託先に対し、業務委託先との個人情報を含めた機密保持契約締結を前提に、業務に必要なお客様の個人情報を開示いたします。
2.当社は、お客様の氏名、住所、電話番号など連絡先情報をお客様への商品の発送および代金の請求のために利用し、必要な情報を商品の発送および代金の請求を担当する運送会社に対し開示します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号などの支払情報を利用します。
3.当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために利用します。
4.当社は、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報をお客様に当社の商品・サービスのご案内をするために利用します。
5.当社は、お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、当社が明示した目的の範囲を越えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にお客様にその目的をご連絡いたします。また、お客様から個人情報の訂正、削除もしくは利用停止等について求められた場合、お客様ご本人様であるとの確認が取れ次第、合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。

個人情報の提供および預託について

個人情報を第三者に提供および預託する際には、提供者が同意を与えた収集目的の範囲内でこれを行います。なお、提供および預託が予定されている場合は、事前に提供者から承諾を得るものとします。ただし，以下に該当する場合はその限りではありません。
1.裁判所、警察、その他の司法もしくは行政機関、またはこれらに準ずる者から適法に照会があった場合
2.法令に特別の規定がある場合
3.お客様や第三者の生命・身体・財産を損なう虞があり，本人の同意を得ることが出来ない場合
4.オンラインショップサイトのアカウント会員に適用される当社オンラインショップサイト利用規約に基づき、会員情報を提供する場合

安全対策の実施について

個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底させ、必要な安全対策を実施することに より、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を確実に防止します。また、内部監査の結果およびセキュリティ事故の実例、提供者からの指摘・要望等により改善が必要とされる場合は、速やかにこれを是正します。

個人情報の開示・訂正・削除等

提供者から情報の開示、訂正、削除、利用の停止や消去を求められた場合は、合理的な期間および範囲でこれに応じます。

苦情の処理

個人情報取り扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

領収書をご希望の方は、お申し込み時に記載をお願い致します。

お届けについて

ご注文を頂いてから当社休業日（土日祝等）を除く、7営業日後に発送いたします。
在庫の状況により、商品のお届けにかかる日数がかわる場合がございますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
※ご希望に添えない場合には、事前にご連絡いたします。
発送日から到着日までの目安
北海道
発送後翌日にお届け予定
九州・四国・中国・関西・北陸・東海・信越・関東・東北
発送後翌々日にお届け予定
沖縄
発送後3日ほどでお届け予定
ご指定可能なお届け時間
午前中（12時まで） / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

お届け日のご指定について

お届け日のご指定は、ご注文日から7日以降の日時をご指定下さい。
なお、商品の収穫や在庫状況・悪天候や災害、注文混雑時によっては配送に遅れが生じる場合がございます。

お届け時間のご指定について

離島および一部地域でお届け時間の指定が出来ないエリアがございます。その際には当店よりご連絡致します。

離島へのお届けについて

離島へのクール便（冷凍便・冷蔵便）での発送が出来ない地域がございます。その際には当店よりご連絡致します。

送料は、お届けの地域により異なります。尚、この価格にクール便の料金も含んでいます。
北海道：全道一律1,000円（税込）
東北・関東・信越：1,200円（税込）
北陸・中部・関西・中国・四国：1,500円（税込）
九州・沖縄：1,800円（税込）

商品到着後、内容をご確認ください。
万一、何か問題がございましたら、お電話(0155-62-0007)、又は、お問い合わせページからご連絡ください。
できるだけ迅速に対応させていただきます。

返品・交換について

商品の破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合、商品到着後3日間以内にお電話(0155-62-0007)かメール（cheese.toyo@kmh.biglobe.ne.jp）、又はお問い合わせから弊社に必ずご連絡ください。
商品の性質上お客様の都合による、商品の交換又は返品、商品発送後のご注文キャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

キャンセルについて

注文ミスや配送先の変更などお困りごとがありましたら、注文が確定した当日中にお電話で受付いたします。
確定翌日以降のキャンセルは承ることが出来ません。ご了承ください。

平日　※受付時間9:00 - 17:00（土日祝を除く）

平日　※受付時間9:00 - 17:00（土日祝を除く）
Tel：0155-62-0007
Fax：0155-62-0770
Mail：cheese.toyo@kmh.biglobe.ne.jp
お問い合わせ：https://age-2020.com/contact

販売事業者名	東陽製袋株式会社 TOYO Cheese Factory
運営責任者	長原 覚
所在地	北海道河西郡芽室町東芽室基線３番５号
電話番号	0155-62-0007
お支払い方法	JAL Mallに準ずる（クレジットカード、ポイント払い、コンビニ前払い、Apple Pay決済)
商品代金以外の必要金額	送料、消費税 送料：お届けの地域により異なります。尚、この価格にクール便の料金も含んでいます。 北海道：全道一律1,000円（税込） 東北・関東・信越：1,200円（税込） 北陸・中部・関西・中国・四国：1,500円（税込） 九州・沖縄：1,800円（税込）
商品引渡し時期	通常は、ご注文の確認後、7営業日以内にはお届け致します。 但し、在庫のない場合、繁忙期間中、お住まいの地域によっては、5日間を超える場合がございます。 また、ご希望の商品が万一売り切れの場合はその旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。
返品・交換について	商品の返品は、以下の一つに該当する場合を除き、原則としてできないものとします。 お客様のご都合による商品の返品、交換はできません。 ・ 配送中に商品が破損した場合 ・ 当初から商品に重大な瑕疵があった場合 ・ 品違いの場合 ・ その他当社が認める場合 上記の返品事由に該当する場合は、正常な商品と交換をさせていただきますので、商品到着日を1日として、3日以内に当社にご連絡いただき、ご返送ください。事前にご連絡のない返品につきましてはお受け出来ない場合がございます。 当該商品の返送及び再送に掛かる送料は、弊社にて負担いたします。 ※商品が完売などにより交換ができない場合には、返金による対応とさせていただく場合がございます。 その他の販売の条件について 商品の発送先は、日本国内に限ります。 お問い合わせ先 Tel：0155-62-0007 Fax：0155-62-0770 メールアドレス：cheese.toyo@kmh.biglobe.ne.jp 営業時間：9:00-17:00（土日、祝日、弊社休業日を除く）