ZERO HALLIBURTON JAL Mall店 ショップガイド

会社名	エース株式会社
創業	昭和１５年１月１日
資本金	１４億１，０００万円
代表者名	代表取締役社長 森下 宏明
業務内容	旅行バッグ、スーツケース、ビジネスバッグ、スポーツバッグ、ファッションバッグ、旅行小物などの、製造、卸、小売販売
所在地	東京本社：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前１－４－１６　神宮前M-SQUARE 大阪本店：〒541-0059 大阪市中央区博労町４－５－２

当社は、業務上取り扱うお客様の個人情報の重要性を認識し、その保護に努めます。

(1)当社は、個人情報の収集に際しては、事前に収集の目的・利用内容を明確にした上で必要な範囲で情報を収集いたします。
(2)当社は、お客様の個人情報を事前に明示した目的以外には利用いたしません。
(3)当社は、以下を利用目的として、個人情報を取得・利用するものとします。
・各種サービスの提供をおこなうこと
・イベントやキャンペーン、商品の情報提供や広告配信を行うこと
・ご利用に関する統計資料作成等、マーケティングに利用すること
・お問い合わせに対して回答を行うこと
・サービスやシステムに関する必要な情報をお知らせすること
(4)当社は、以下の場合を除き、事前のご了解なくお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
・法令による要請があった場合
・利用目的の範囲内で、当社の業務委託先に委託をする場合
・利用目的の範囲内で、グループ会社内において利用する場合
・利用目的の範囲内で、犯罪防止や財産保護のために利用する場合
・利用目的の範囲内で、情報の提供又は広告及び広告配信の効率化に利用する場合
(5)当社は、お客様の個人情報に関わる不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等のリスクに対して、 適切且つ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
(6)当社は、個人情報に関して適用される法令を遵守いたします。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
納品書はペーパーレスの観点から発行・同梱しておりません。マイページ内購入履歴をご確認ください。

ご注文いただいた商品は佐川急便にて、神奈川県および石川県より発送いたします。

【発送日の目安】
■月～金曜日（営業日）・土曜日（倉庫営業日）
・昼12時までのご注文（ご入金）確定分は　＜当日出荷＞
・昼12時以降のご注文（ご入金）確定分は　＜翌営業日出荷＞

■日曜日・祝日（休業日）
・ご注文（ご入金）確定分はすべて　＜翌営業日出荷＞

※上記は出荷予定となりますので、ご注文量等により前後する場合がございます。
※システムメンテナンスや在庫確保等の事由、自然災害等により、上記時間内のご注文でも当日出荷できない場合がございます。
※日曜日・祝日、及び年末年始、ゴールデンウィーク等は休業日となりますので、上記スケジュールには含まれません。
　長期休業期間中の出荷スケジュールにつきましては、別途ご案内いたします。
※商品によっては出荷日数がずれる可能性がございますので、お急ぎのお客様はご注意ください。
※ご注文の処理は、決済手段・ネットワーク状況によっては時間がかかることもありますのでご了承ください。
※ご注文時のお届け先などに不備があった場合は、出荷が遅れる場合がございますのでご注意ください。
※複数商品をご注文の際、各倉庫からお荷物が分かれてのご配送となる場合がございますので予めご了承ください。

なお複数のショップにて在庫を共有しているため、
ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
その際には誠に申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

お届け先地域は、日本国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません）
International shipping are not available.
返品・交換につきましても日本国内のみの対応となります。予めご了承ください。

配送料は、22,000円(税込)以上のお買い物で全国一律送料無料です。
21,999円(税込)以下のお買い物では、全国一律送料660円をいただきます。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセル・変更はマイページ上から行えません。お問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
なお発送作業開始後のキャンセルは、ご対応出来かねますので予めご了承ください。

返品・交換について

詳細をご案内いたしますので、事前にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡がない返品につきましては、全てお承り出来かねます。
ご案内の手順以外で無断で返品された場合、ご返金はお受けできませんので予めご了承ください。

■当店都合の場合

お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文内容と商品が異なっていた場合には、 商品到着後7営業日以内にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。
商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品・交換を承ります。
当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。
 

■お客様都合の場合

お客様ご都合による色やサイズのお見立て違い、注文間違い、イメージと違うといった返品・交換はお受けできません。
※商品画像はサンプルのため、予告なく仕様変更する場合がございます。
※商品の色はお使いの端末のディスプレイ・モニターにより実際と異なる場合がございます。
※上記事由は商品の使用上問題はございませんため、お客様都合となり返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

クレジット利用のお客様におかれましては、カード会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。
返金まで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。
なお各種支払い方法の手数料はご返金対象外となります。
 

アフターサービスについて

   

修理について

スーツケース

「H 高さ( 縦) × W 幅( 横) × D 奥行( マチ幅)」の順で「外寸」を表記しています。
「外寸」とは、キャスターやハンドル部分など突起部分を含めた最も外側の寸法です。特に「本体」か「外寸」か明記されていない場合は、「外寸」表記となります。

 

トロリーバッグ

「H 高さ( 縦) × W 幅( 横) × D 奥行( マチ幅)」の順で「外寸」を表記しています。
「外寸」とは、キャスターやハンドル部分など突起部分を含めた最も外側の寸法です。特に「本体」か「外寸」か明記されていない場合は、「外寸」表記となります。

 

ブリーフケース

「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています
カバンの上下で幅(横)のサイズが異なる商品は、前胴(前側)の最大幅で計測したサイズを表記しております。
ファスナーの開閉でバッグのマチ幅が広がるエキスパンド機能が付いている製品の場合、
奥行き(マチ幅)表記を「/(スラッシュ)」で分け、「通常時/拡張時」のように表示、または通常時(拡張時)のようにカッコ内に拡幅時、と並列表記しています。

 

トートバッグ

 

「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています。
上下で幅(横)のサイズが異なる商品は、前胴(前側)の最大幅で計測したサイズを表記しております。
１cm未満の端数は切り捨て表記としております。

 

リュック

「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています。
上下で幅(横)のサイズが異なる商品は、前胴(前側)の最大幅で計測したサイズを表記しております。
１cm未満の端数は切り捨て表記としております。

 

ショルダーバッグ

一般バッグは「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています。
カバンの上下で幅(横)のサイズが異なる商品は、前胴(前側)の最大幅で計測したサイズを表記しております。
マチ幅が１cm未満の商品は、「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦)」での表記となります。
１cm未満の端数は切り捨て表記としております。

 

クラッチバッグ

一般バッグは「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています。
カバンの上下で幅(横)のサイズが異なる商品は、前胴(前側)の最大幅で計測したサイズを表記しております。
マチ幅が１cm未満の商品は、「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦)」での表記となります。
１cm未満の端数は切り捨て表記としております。

 

ウエストバッグ

一般バッグは「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています。
カバンの上下で幅(横)のサイズが異なる商品は、前胴(前側)の最大幅で計測したサイズを表記しております。
マチ幅が１cm未満の商品は、「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦)」での表記となります。
１cm未満の端数は切り捨て表記としております。

 

ボストンバッグ

一般バッグは「Ｗ 幅(横) × Ｈ 高さ(縦) Ｄ 奥行き(マチ幅)」の順で本体サイズを表記しています。
１cm未満の端数は切り捨て表記としております。

 

参考収納寸法

商品設計時に使用したサイズの対応一覧表となります。
商品説明で「A●サイズ」「B●サイズ」「●●インチ対応」と記載のある商品については下記のサイズを想定しております。

8.0インチ：W14×H20×D1
10.1インチ：W17×H24.5×D1
11.0インチ：W20×H26×D1
13.3インチ：W31×H22×D2.5
14.0インチ：W33×H24×D2.5
15.0インチ：W36×H25×D2.7
15.6インチ：W38.5×H26.5×D2.7

B5サイズ：W25.7×H18.2
A4サイズ：W29.7×H21.0
B4サイズ：W36.4×H25.7
A3サイズ：W42.0×H29.7

B5ファイルサイズ：W27.3×H19.8
A4ファイルサイズ：W31.3×H23.1
B4ファイルサイズ：W38.0×H27.3
A3ファイルサイズ：W43.6×H31.3

 

容量

・対象商品：ラゲージ（スーツケース、キャリーバッグ）および一部の商品にのみ表記します。
・表記単位：L（リットル）
・実際に荷物が入る「実容量」を表記します。
・1L未満の端数は切り捨て表記としています。
・ファスナーの開閉でバッグのマチ幅が広がるエキスパンド機能がついている製品の場合、容量表記を/（スラッシュ）で分け、「通常時/拡張時」のように並列表記、または「通常時（拡張時）」のように並列表記しています。
・製品本体の計量には、ペレット（樹脂製粒子）を使用します。
・粒子間の隙間がなるべく少なくなるよう、小さいもの（直径4mm程度の粒子）を使用します。
・1リットル相当の容量が入る測定容器（1辺10cmの立方体）にペレットを入れ、それを1リットル分とし、完成品のスーツケースやバッグ本体にペレットを隙間なく入れ、その回数で測定していきます。
・お客様が通常使用する際のスペースのみを計測の対象とします。
・ポケット付き製品等に関しては、その中も容量とみなします。
・修理対応用などに設けたメンテナンス用ファスナー内部などは、通常使用時には開けないものとし、その中は対象外とします。

営業日：平日10:00-17:00（土日祝日は休業）
※土曜日は倉庫出荷業務のみ対応、その他長期休業期間中の出荷スケジュールは別途ご案内

エース株式会社
ZERO HALLIBURTON JAL Mall店
Mail：ec-jalmall@zerohalliburton.jp

※内容の取り違いやトラブル防止の観点から、お電話によるお問い合わせ受付は承っておりません。
メールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

販売事業者名	エース株式会社
販売責任者	代表取締役社長 森下 宏明
所在地	東京都渋谷区神宮前1丁目4-16 神宮前M-SQUARE
メールアドレス	ec-jalmall@zerohalliburton.jp
お支払い方法	JAL Mallに準ずる(クレジットカード支払い・ポイント払い・コンビニ前払い・ApplePay決済)
商品代金以外の必要金額	消費税、送料、返品手数料、支払手数料
商品引渡し時期	商品は通常ご注文（ご入金）確認後、営業日当日～3営業日で発送させて頂きます。
返品・交換について	詳細をご案内いたしますので、事前にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡をお願いいたします。 事前にご連絡がない返品につきましては、全てお承り出来かねます。 ご案内の手順以外で無断で返品された場合、ご返金はお受けできませんので予めご了承ください。 お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文内容と商品が異なっていた場合には、 商品到着後7営業日以内にお問い合わせ窓口までメールにてご連絡ください。 商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品・交換を承ります。 当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。 返品の場合は、お客様から返品を受領した後に弊社担当者にて商品確認を行い、返金の手続きを取らせていただきます。 なお、お客様ご都合による色やサイズのお見立て違い、注文間違い、イメージと違うといった返品・交換はお受けできません。 ※商品画像はサンプルのため、予告なく仕様変更する場合がございます。 ※商品の色はお使いの端末のディスプレイ・モニターにより実際と異なる場合がございます。 ※上記事由は商品の使用上問題はございませんため、お客様都合となり返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 クレジット利用のお客様におかれましては、カード会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。 返金まで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。 なお各種支払い方法の手数料はご返金対象外となります。