スイーツ工房フォチェッタ JAL Mall店 ショップガイド

販売事業者名	株式会社ドリームエクスチェンジ
販売事業者所在地	東京都千代田区神田神保町二丁目4番7号
代表者	綾部 孝俊
ストア名	スイーツ工房フォチェッタ　JAL Mall店

個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて

当店はお客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
・当店で取扱う商品・サービスのご提供・販売のため
・当店で取扱う商品・サービスに関するお問合せ対応のため
・当店で取扱う商品・サービスに関する最新情報やキャンペーン情報、イベント情報などのご案内のため
・その他上記業務に関連・付随する業務のため

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイド（https://ec.jal.co.jp/shop/pages/mall_guide.aspx#guide11）を参照ください。

配送会社について

ヤマト運輸、日本郵便

【お届け日数・目安】
お届け日は、各商品ページに記載の配達日数を目安にお届け致します。

ご注意事項について

【商品発送のタイミング】
お届け日は、各商品ページに記載の配達日数を目安にお届け致します。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

全国送料無料

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
◆対応条件
不良品をお届けした場合
◆対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
◆返金額
商品代金＋送料
◆返品送料
店舗負担
◆備考
出荷後のお客様のご都合によるキャンセル・返金は受けかねますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号：06-4708-3799
メールアドレス：info@focetta.jp

返送先

◆郵便番号：542-0082
◆住所：大阪府大阪市中央区島之内1-22-17 ネット堺筋クレア 3F
◆電話番号：06-4708-3799
◆FAX番号：06-4708-3927
◆備考
返送前に必ず一度ご連絡をお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換をご希望の際は返送前に必ず一度ご連絡をお願い致します。

◆返品・キャンセルについて

【返品について】 商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品を受け付けさせていただいております。
お手数ですが、商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡頂けますようよろしくお願いいたします。
ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
返金については、ご指定の口座に2,3日以内にお振込いたします。
※ご不在などお客様都合により消費期限を経過した場合の返品はできかねますので、配達予定日に必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。

【キャンセルについて】
当店の商品はオリジナル商品をパティシエが受注生産で製造しております。
配送希望日をご指定頂く場合、配送希望日から14日以内のキャンセルにつきましては、一切お受け致しかねますのでご了承ください。
また配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確定後すぐに製造に入りますので一切のキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

月曜日～金曜日。　土曜日・日曜日および12月31日～1月3日は休業日となります。

メールでのお問合せ先：　info@focetta.jp
電話でのお問合せ先：　06-4708-3799

販売業者名	株式会社ドリームエクスチェンジ
販売事業者所在地	東京都千代田区神田神保町二丁目4番7号
代表者	綾部　孝俊
連絡先／e-mail	info@focetta.jp
連絡先／TEL	06-4708-3799
商品の引き渡し時期（日数）・発送方法	【配送会社について】 ヤマト運輸、日本郵便 【お届け日数・目安】 お届け日は、各商品ページに記載の配達日数を目安にお届け致します。 ご注意事項について 【商品発送のタイミング】 お届け日は、各商品ページに記載の配達日数を目安にお届け致します。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時 ただし時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
代金の支払時期および方法	【支払時期】　商品発送時 【決済方法】　クレジットカード決済、コンビニ決済、Apple Pay
商品代金以外に必要な費用	消費税
返品の取扱条件／返品期限、返品時の送料負担	■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 ◆対応条件 不良品をお届けした場合 ◆対応可能期間 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合 ◆返金額 商品代金＋送料 ◆返品送料 店舗負担 ◆備考 出荷後のお客様のご都合によるキャンセル・返金は受けかねますのでご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 電話番号：06-4708-3799 メールアドレス：info@focetta.jp ■返送先 ◆郵便番号：542-0082 ◆住所：大阪府大阪市中央区島之内1-22-17 ネット堺筋クレア 3F ◆電話番号：06-4708-3799 ◆FAX番号：06-4708-3927 ◆備考 返送前に必ず一度ご連絡をお願い致します。 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 返金・交換をご希望の際は返送前に必ず一度ご連絡をお願い致します。 ◆返品・キャンセルについて 【返品について】 商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、 交換・返品を受け付けさせていただいております。 お手数ですが、商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡頂けますようよろしくお願いいたします。 ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。 返金については、ご指定の口座に2,3日以内にお振込いたします。 ※ご不在などお客様都合により消費期限を経過した場合の返品はできかねますので、 配達予定日に必ずお受け取りいただきますようお願いいたします。 【キャンセルについて】 当店の商品はオリジナル商品をパティシエが受注生産で製造しております。 配送希望日をご指定頂く場合、配送希望日から14日以内のキャンセルにつきましては、 一切お受け致しかねますのでご了承ください。 また配送希望日のご指定がない場合は、ご注文確定後すぐに製造に入りますので 一切のキャンセルをお受けできませんのでご了承ください。