GLENCHECK JAL Mall 店 ショップガイド

会社名	株式会社JALUX STYLE
代表者	佐々木 隆真
ショップ名	GLENCHECK JAL Mall 店
販売責任者	市川 陽代
所在地	東京都品川区西五反田2-2-10 ポーラ第２五反田ビル6Ｆ

個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用いたします。万が一、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合、お客様ご本人にその旨をご連絡させていただき、同意をいただいた上で利用いたします。なお、当社が保有する個人情報の利用目的は以下のとおりです。

・当社で取扱う商品・サービスのご提供・販売のため
・当社で取扱う商品・サービスに関するお問合せ対応のため
・当社で取扱っている商品・サービスに関する最新情報やキャンペーン情報、イベント情報などのご案内のため
・当社で取扱っている製品・サービスに関するアンケート調査並びに景品等の送付を行うため
・当社の受託業務遂行のため
・その他上記業務に関連・付随する業務のため

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

納品書について

ご購入金額が3万円（税込）未満の場合、同封しておりません。ご購入金額が3万円以上の場合に限り同封しております。
※ご注文者様とお届け先が別の場合、納品書に金額は記載されません。

お届けについて

通常商品（宅配便）

・お届け日時のご指定可能
ご希望のお届け日時に合わせて発送いたします。ご注文の際、配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
《お届け時間帯》午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

・最短お届け日について（一部商品を除く）
【月～土曜（祝日・休業日を除く）の昼12時まで】にご注文いただくと、お届け先の地域により翌日または翌々日のご指定が可能です。
※お支払い方法は「クレジットカード」をご選択ください。「クレジットカード」以外のお支払い方法をご選択いただいた場合は入金確認後の発送となります。
※一部商品は、ご注文日から3日後以降が最短お届け可能日となります。
※天候・交通渋滞や予期せぬ災害により配送の停止や遅延が発生する場合がございます。
※一時的な在庫切れによりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

《翌日お届け指定可能地域》
【関東エリア】東京都（離島は除く）・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県・栃木県
【北陸エリア】福井県・石川県・富山県
【甲信越エリア】山梨県・長野県・新潟県
【東海エリア】静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
【近畿、関西エリア】滋賀県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県（※1）
※1：翌日14時以降の届けとなります。
上記以外の地域は翌々日以降のご指定が可能です。

・お届け希望日のご指定がない場合
《発送日の目安》
【前払い決済（コンビニ前払い・ApplePay決済）】ご入金確認後、翌々営業日に発送
【クレジットカード】ご注文確認後、翌々営業日に発送
※ご注文の混雑状況や、お客様のご入金タイミングなどにより、前後する場合がございます。

予約商品（宅配便）

通常商品より発送に日数がかかります。
※予約商品は通常商品と同梱発送できません。同時にご注文いただくこともできません。

・お届け日時のご指定可能
ご希望のお届け日時に合わせて発送いたします。ご注文の際、配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
※ご指定可能日は商品により異なります。
※発売日によってご希望日時にお届けできない場合があります。

ネコポス便対応商品（配送日時指定不可）

お買い上げいただいた商品をお届け先の郵便受けにポストインするお届け方法です。
商品ページに「ネコポス対応」と記載のある商品のみ対象となります。

≪発送日の目安≫
【前払い決済（コンビニ前払い・ApplePay決済）】ご入金確認後、3営業日以内に発送
【クレジットカード】ご注文確認後、3営業日以内に発送
※ご注文の混雑状況や、お客様のご入金タイミングなどにより、前後する場合がございます。

≪ご注意≫
※お届け希望日時はご指定出来ません。
※ネコポス便はポスト投函となり、商品の遅延・不着・破損や紛失といった配送トラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びにヤマト運輸は、一切の保障を致しません。伝票番号により配達状況の確認は可能ですが、配達状況が「配達完了」となりました場合、万一届いていなくても、お手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。当店で再発送の手配等を行うことはできかねます。予めご了承ください。
※郵便受け（ポスト）に入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡いただき、手渡しでお受け取りください。ネコポス便は角形A4サイズ（31cm × 22cm）、厚さ2.5cmの大きさです。
※複数商品をご購入された場合、ネコポス便で配送不可能の場合は宅急便での配送となります。金額により、追加配送料をご請求いたします。
※ラッピングは厚み規定外になってしまう為、お受けできません。

お届け地域

お届け先地域は、日本国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません）
International shipping are not available.
返品・交換につきましても日本国内のみの対応となります。予めご了承ください。

お荷物の状況確認について

商品の出荷が完了いたしましたら、当店より「発送完了メール」をお送りいたします。
「発送完了メール」にお荷物の「お問い合わせ伝票番号」を記載しております。
配送業者のホームページにアクセスいただき、伝票番号を入力していただくと、お荷物の配達状況をご確認いただけます。

商品出荷後のお荷物の状況に関するお問い合わせやお届け日の変更については、直接配送業者までお問い合わせください。お電話でのお問い合わせは、配送業者の配達状況のページに表示されます「配達店」へお願いいたします。

お届けに関する注意事項

※宅配便の配送会社は商品によって異なります。（日本郵便／ヤマト運輸）
配送会社の指定は承っておりません。

※天候・交通渋滞や予期せぬ災害により配送の停止や遅延が発生する場合がございます。
※一時的な在庫切れによりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

通常商品・予約商品（宅配便）

1回のお申し込み、1ヶ所のお届け先に付き全国一律660円（税込）
11,000円（税込）以上ご購入で送料無料

ネコポス便対応商品（配送日時指定不可）

1回のお申し込み、1ヶ所のお届け先に付き全国一律 270円
11,000円（税込）以上ご購入で送料無料

※通常商品、予約商品、ネコポス便対応商品を同時にご購入いただくことはできかねます。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

キャンセルをご希望の場合、メールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
出荷準備前にご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。

※名入れ商品の場合、刻印後のキャンセルは承れません。予めご了承ください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。出荷時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、「未開封での返品」の対応となります。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

《一部キャンセル、ご注文内容の変更をご希望の場合》
大変恐れ入りますが、JALMALLのシステム上、ご注文内容の一部キャンセルや変更ができかねます。
お手数ですが、現在のご注文をキャンセルの上、再注文をお願いいたします。

複数点ご購入のうち一部が欠品している場合

大変恐れ入りますが、JALMALLのシステム上、ご注文内容の変更ができかねます。
そのため、以下いずれかのうち、ご希望の方法でのご対応となります。

１）現在のご注文はキャンセルとさせていただき、お客様にて再注文いただく
２）欠品商品以外を発送し、欠品商品の代金を銀行振込にてご返金

お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、予めご了承くださいますようお願いいたします。

商品に不良があった場合、発送商品間違い

商品の発送や品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不良箇所や破損があった場合は、必ず事前にメールにて【ご注文者名】【受注番号】【不良箇所の画像】をご連絡ください。
迅速に交換または返品にて対応させていただきます。
※同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金での対応となります事をご了承ください。

・対応条件：対応可能期間内にご連絡いただいたもの
・対応可能期間：商品到着後8日以内
・返金額：商品代金全額
・返品送料：店舗負担
※事前にご連絡の上、「送料着払い」でご返送ください。
・再送料：店舗負担

≪返品をお受けできない場合≫
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・タバコ、香水等のにおいが付着した商品
・商品製造時、弊社保管、輸送時に発生する皺
・その他、当社が返品対象外と特別に定めたもの

お客様のご都合による返品について

必ず事前にメールもしくはお電話で弊社までご連絡ください。
（※ご連絡をいただいていない場合は、ご返品を承りかねます。）

・対応条件：未開封・未使用のもので、対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもの
・対応可能期間：商品到着後8日以内
・返金額：商品代金全額
※各種支払い方法の手数料はご返金対象外となります。
・返品送料：お客様負担
※事前にご連絡の上、「送料元払い」でご返送ください。

≪返品をお受けできない場合≫
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・金額にかかわらずアウトレット、セール
・タバコ、香水等のにおいが付着した商品
・販売価格が3,300円（税込）以下の商品
・商品製造時、弊社保管、輸送時に発生する皺
・大量注文の場合
・その他、当社が返品対象外と特別に定めたもの
・食品および飲料全般
・下着、靴下、ルームウェア（パジャマ）類
・名入れ商品、また使用後の商品　※不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。
・商品、また、お届け時の付属品（説明書、箱、タグ等）を破損や廃棄された場合
・輸送用箱に入れずに返送された場合

お客様のご都合による交換について

カラー、サイズ交換のみ承ります。ご注文商品とは別の商品への交換は承りかねます。
必ず事前にメールもしくはお電話で弊社までご連絡ください。
（※ご連絡をいただいていない場合は、ご返品を承りかねます。）
※同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金での対応となります事をご了承ください。

・対応条件：未開封・未使用のもので、対応可能期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもの
・対応可能期間：商品到着後8日以内
・返品送料：お客様負担
※事前にご連絡の上、「送料元払い」でご返送ください。
・再送料：店舗負担

≪交換をお受けできない場合≫
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
・金額にかかわらずアウトレット、セール
・タバコ、香水等のにおいが付着した商品
・販売価格が3,300円（税込）以下の商品
・商品製造時、弊社保管、輸送時に発生する皺
・食品および飲料全般
・下着、靴下、ルームウェア（パジャマ）類
・名入れ商品、また使用後の商品　※不良などの弊社理由による場合を除き、お受けできません。
・商品、また、お届け時の付属品（説明書、箱、タグ等）を破損や廃棄された場合
・輸送用箱に入れずに返送された場合
・大量注文の場合
・その他、当社が交換対象外と特別に定めたもの

商品の返送先・お問い合わせ先

〒141-0031
東京都品川区西五反田2-2-10 ポーラ第２五反田ビル6Ｆ
株式会社JALUX STYLE
TEL：03-6431-9984
営業時間：月～金 10:00～16:00（土日祝日・年末年始を除く）
E-mail：support@jaluxstyle.com

返金方法

クレジットカードでお支払の場合は、弊社で決済修正の手続きをします。
※ご注文月と返金月が異なる場合は銀行振込でご返金となる場合がございます。
それ以外のお支払方法の場合は別途ご案内いたします。

ご理解のお願い

ディスプレイに商品の色と素材感を再現すべく努力しておりますが、若干、実物との差が生じる場合がございます。 また、革やウールなどの天然素材に関しては、素材の特製である伸縮や色むら、シワ等がある場合がございます。 何卒ご了承ください。

取扱アパレル商品寸法表記について

サイズに関する表記は、以下を参照してください。
※裄(ゆき)丈：後ろえりぐりの中央から、肩先を通ってそで口までをはかった寸法です。

営業時間：月～金 10:00～16:00（土日祝日・年末年始を除く）
※土曜日は発送業務のみとなり、お問い合わせ対応は行っておりません。

※当店からのご注文確認メール等は、ご注文より１営業日以内にお送りいたします。

酒類販売管理者標識

酒類販売場の名称及び所在地	名入れギフト豊富！グレンチェック 東京都品川区西五反田2-2-10 ポーラ第二五反田ビル6F
酒類販売管理者の氏名	古川 理絵
酒類販売管理研修受講年月日	令和5年1月13日 （一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会）
次回研修の酒類販売管理研修の受講期限	次回研修の受講期限は令和8年1月12日

酒類のお求めについて

20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されているため、お申し込みいただけません。

TEL：03-6431-9984
営業時間：月～金 10:00～16:00（土日祝日・年末年始を除く）
E-mail：support@jaluxstyle.com
※土曜日は発送業務のみとなり、お問い合わせ対応は行っておりません。

運営会社名	株式会社JALUX STYLE
ショップ名	GLENCHECK JAL Mall 店
販売責任者	市川 陽代
所在地	東京都品川区西五反田2丁目2番10号 ポーラ第2五反田ビル6階
お問い合わせ窓口	TEL：03-6431-9984 営業時間：月～金 10:00～16:00（土日祝日・年末年始を除く） E-mail：support@jaluxstyle.com
販売価格	各商品の詳細ページに記載の通り
商品代金以外に必要な料金	消費税・送料・手数料
引き渡し時期	お届け希望日時に合わせて発送いたします。 お届け希望日のご指定がない場合は、下記を目途に発送いたします。 ■通常商品（宅配便） 【前払い決済（コンビニ前払い・ApplePay決済）】ご入金確認後、翌々営業日 【クレジットカード】ご注文確認後、翌々営業日 ■ネコポス便対応商品（配送日時指定不可） 【前払い決済（ApplePay決済）】ご入金確認後、3営業日以内 【クレジットカード】ご注文確認後、3営業日以内 ■予約商品（宅配便） 各商品ページに記載の通り（発送日の目安は商品によって異なります。）
お支払い方法	JAL Mallに準ずる(クレジットカード支払い・ポイント払い・コンビニ前払い・ApplePay決済)
返品・交換・キャンセルについて	ご注文確定前はマイページの「購入履歴」よりキャンセルが可能です。 また、出荷準備前にご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。 ※商品発送後のキャンセルはお受けできません。 ※名入れ商品の場合、刻印後のキャンセルは承れません。予めご了承ください。 商品の返品・交換をご希望の方は、商品到着後8日以内にご連絡ください。 ※不良品以外の返品・交換にともなう返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。 ※お客様のご都合による返品は、商品代金全額のご返金になります。
酒類通信販売免許関連の記載事項	【酒類販売場の名称及び所在地】名入れギフト豊富！グレンチェック 東京都品川区西五反田2-2-10 ポーラ第二五反田ビル6F 【酒類販売管理者の氏名】古川 理絵 【酒類販売管理研修受講年月日】令和5年1月13日 （一般社団法人 日本ボランタリーチェーン協会） 【次回研修の酒類販売管理研修の受講期限】次回研修の受講期限は令和8年1月12日