HERALBONY ショップガイド

社号	株式会社ヘラルボニー / HERALBONY Co., Ltd.
設立	2018年7月24日
役員	代表取締役社長　松田崇弥 代表取締役副社長　松田文登
主要取引銀行	岩手銀行、みずほ銀行、三井住友銀行
主要株主	鎌倉投信株式会社 / D2C&Co.株式会社 / JR東日本スタートアップ株式会社 / いわぎん事業創造キャピタル株式会社 / 一般財団法人社会変革推進財団
所在地	本店所在地 〒020-0026 岩手県盛岡市開運橋通2-38 4F HERALBONY @HOMEDELUXビル 東京支店 〒100-0004 東京都千代田区大手町2丁目7-1 TOKIWAブリッジ13F （T階） 大阪拠点 〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-2-11 船場エクセルビル7階

個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて

株式会社ヘラルボニー（以下「当社」とします。なお当社の住所及び代表者名は会社概要https://www.heralbony.jp/information/profile をご覧ください。）は、
お客さまの個人情報を適正に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおりプライバシーポリシーを定め、お客さまの個人情報の保護に努めてまいります。

お客様が、当ウェブサイトを利用する場合または商品の購入をする場合、下記「お客様情報の取扱規定（プライバシーポリシー）」を熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。
なお、ご同意いただけない場合は、商品の購入ができません。

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

①　当該情報に含まれる氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの
（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）

②　個人識別符号が含まれるもの

個人情報の取得について

当社は、後記「利用目的」に記載された目的を達成するため、以下の個人情報を取得します。
個人情報保護方針策定以前に収集した個人情報については、収集時における利用目的においてのみ利用します。

1）お客様の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス並びに決済関連情報（銀行口座番号及びクレジットカード番号を含みます。）
など、当社が運営する会員制サービスへの利用登録、当ウェブサイトを通じた商品の購入及び当社が展開する店舗等において実施されるアンケートへの回答などを通じ、お客様によって当社に提供される情報

2）当ウェブサイトの閲覧履歴、商品の購入履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、IPアドレス、クッキー情報、位置情報など、
お客様による当ウェブサイトの利用又は商品の購入にあたって記録される情報

個人情報の利用について

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために適正な監督を行います。

利用目的

1）お客さまに対する、当社の各種商品・サービスなどのご案内のため

2）お客さまに対して、当社が事前に文書などによって通知するため

3）利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため

4）情報配信、マーケティング活動、その他のサービスに活用するため

5）ログイン時における本人確認のため

6）商品に関するご注文の処理・決済・配送等のため

7）利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため

8）個人を識別できない形式に加工した上、統計データを作成するなど当社サービスの利用促進のため

9）利用者からのお問い合わせに対する対応のため

10）本サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

11）本サービスに関する新企画を提供するため

12）Facebook、Instagram、Twitter等のSNSサービスを通じて当社に提供された個人情報については、当社の広告宣伝、販売活動のため

13）キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため

14）利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため

15）契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

16）法令等の正当な理由に基づく場合

17）その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

委託先への開示

当社は、商品に関するご注文の処理・決済・配送等、店舗、決済サービス事業者及び配送サービス事業者、協力企業等に対して、
本利用目的の達成に必要な範囲において、お客様の個人情報を開示し、その取扱いを委託することがあります。

第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

1）利用者ご本人の同意があるとき

2）法令に基づくとき

3）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、利用者の同意を得ることが困難なとき

4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに、利用者の同意を得ることが困難なとき

5）国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の共同利用について

当社は、当社のグループ会社とともに、上記記載の利用目的の範囲内で、取得した個人情報の共同利用を行うことがあります。
かかる場合、当社が管理責任者となり、共同利用する個人データの管理の一次的責任を負います。

個人情報の安全管理について

当社は、ご提供いただいた個人情報を厳重に管理し、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、万全のセキュリティ対策を講じます。

個人情報の訂正、削除について

当社は、お客さまご本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求のある場合には、異議なく速やかに対応します。
なお、当社の個人情報の取り扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、当社下記連絡先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

連絡先：contact_ec@heralbony.com

クッキー（Cookies）の使用及びアクセスログの取得について

当社は、上記利用目的の達成のために必要な限りで、アクセスログあるいはお客様のコンピューター内にクッキーを保存し、参照する場合があります。
クッキーとは、お客様のアクセスについて一時的にデータを保存する仕組みです。またアクセスログとは、使用しているIPアドレスやブラウザの種類等のサーバー上の動作を記録するものです。

外部サイトのリンク利用について

当社のウェブサイトには、外部のサイトへのリンクを含んでいる場合がありますが、この外部のサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことができません。
リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をご確認下さい。

プライバシーポリシーの変更について

当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの改定を行う場合があります。
改定の際は、当社サイトに掲載し、掲載された時点で自動的に適応させていただきます。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

3日以内

領収書について

領収書について マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

納品書について
一部の商品については同梱しております。納品書が同梱されていない場合、ご注文メールを参照ください。

手提げ袋について
ご注文商品に個別手提げ袋等のご用意はございません。

お届けまでの日数について

通常、ご注文完了後の翌営業日から5営業日以内で発送手配いたします。
※土日祝日及び年末年始は発送作業をお休みしております。
※年末年始期間など、一部例外の場合がございます。年末年始やゴールデンウィーク前などは余裕を持ってご注文ください。

配送日時指定について

通常配送の商品は、配送日時指定は不可となっております。予めご了承ください。

配送状況の確認について

配送状況については、配送完了時にメールにお届けする「追跡番号」よりご確認ください。
※商品の種類や天候状況などによっては、準備および発送に時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

配送料について
全国一律700円（税込）
15,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。

◆商品に欠陥や、間違った商品が届いた場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
不良品に該当する場合、返品・交換に掛かる費用は当方で負担いたします。商品到着後7日以内に、メールにてお問い合わせください。
contact_ec@heralbony.com

受付時間 10:00～18:00(土日祝・年末年始休業)

◆アパレル商品（※）に限り、返品を承ります。
お客様都合での返品の場合、送料はお客様負担になります。返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、メールにてお問い合わせください。
contact_ec@heralbony.com

※対象商品：
プルオーバー・パーカー

◆下記の場合には返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。
・一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ・商品の箱・説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品
・セール商品、アウトレット商品
・その他｜各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

受付時間 10:00～17:00(土日祝・年末年始休業)
※受付時間外のお問い合わせは翌営業日以降の受付となります。

株式会社へラルボニー
contact_ec@heralbony.com

販売業者	株式会社ヘラルボニー
代表責任者	松田崇弥
所在地	本社 〒020-0026　岩手県盛岡市開運橋通2-38　@HOMEDELUXビル4F　HERALBONY
連絡先	contact_ec@heralbony.com 019-656-7394 HERALBONY ONLINESTORE チャネルトーク（サイト左下）からもお問合せいただけます。 受付時間：10時～17時（平日） ※返品時のお問合せについては下記「返品のご連絡先」をご参照ください。 ※お客様からのご要望があった場合、広告表示事項を記載した書面又はメール等を遅滞なくご提供します。
販売価格	販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
商品代金以外の必要料金	別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払い方法	JAL Mallに準ずる(クレジットカード支払い・ポイント払い・コンビニ前払い・ApplePay決済)
商品の引渡時期・方法	決済が完了してから3～7営業日以内に発送いたします。
返品について	商品に欠陥がある場合又は購入した商品とは別の商品が届いた場合で、 下記に定める条件を満たした場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 返品・返金が可能である場合、返品に掛かる費用は当方で負担いたします。 商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。 下記の場合には返品等はお受けできません。 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 お客様が汚損・破損された商品 商品タグ・商品の箱・説明書等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄された場合 お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品 その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの 【返品のご連絡先】 株式会社ヘラルボニー contact_ec@heralbony.com お電話での対応は致しかねますのでご了承下さい。