SealyBed JAL Mall店 ショップガイド

株式会社スリープセレクトは、昭和7年創業のマットレス製造メーカーです。
当社は米国シーリー社とのライセンス契約及び製造委託契約にもとづき、自社工場にて質の高い商品と付加価値提供のための恒常的な技術向上と商品開発に努めております。

個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて

株式会社スリープセレクト(以下｢弊社｣といいます)は、お客様からお預かりする個人情報(以下、「個人情報」といいます)を大切に管理し、適正に利用させていただきます。弊社の個人情報保護に関して取り組みについて、以下（以下、「本方針」といいます）に記載いたします。

( 個人情報の定義 )
弊社の取り扱う個人情報は以下の通りとし、特定の個人を識別できる内容といたします。
・弊社へのご注文/会員登録/メールマガジン登録/お問合せ/カタログ請求などの際にお伝えいただいた、またはお客様カード/アンケート/ハガキなどにご記入いただいたお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、E-mailアドレス、生年月日含む個人を特定できる情報
・その他一般に公表されているお名前、ご住所、電話番号（電話帳）等

( 法令等の遵守 )
弊社は個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法その他関係法令および業界ガイドライン等を遵守いたします。

( 個人情報管理規程 )
弊社は適切な個人情報の取得および利用の基準とこれを厳正に運用するため、コンプライアンス・プログラムを策定・運用いたします。

( 利用目的等の明示/目的外利用等 )
１．弊社は個人情報をお預かりする場合には、お客様に利用目的および利用範囲を明示し、お客様からの承諾を頂いたうえで、お客様へのサービスの提供に必要な範囲内で個人情報を利用させていただきます。なお、明示した目的外または利用範囲を超えての無断利用はいたしません。
２．個人情報の利用目的は、以下の目的に限るものとします。
・ご注文いただいた商品の配送業務に利用する場合
・営業・販売に伴うスリーピングカウンセリングおよびアフターサービスを提供する場合
・当社が提供する各種商品・サービス紹介・催事・イベント・店舗等のご案内をする場合
・お客様への業務上のご連絡および内容の確認をする場合
・当社へのお問い合わせ、資料請求およびその他ご依頼等への対応をする場合
・お客様との商談、打合せをする場合
・品質向上、サービス向上などを目的としたアンケート調査を実施する場合
・カスタマセンターが取得する電話にて商品・サービス等に関する問い合わせがあった場合は、その問い合わせへの対応と履歴の管理、商品のリサーチ、及び商品・サポートの品質向上等に利用する場合
・メールマガジンを配信する場合

( 個人情報の取得方法 )
弊社は、SealyBedJALMall（シーリーベッドジャルモール）における、ご注文/会員登録/メールマガジン登録/お問合せ/カタログ請求画面、またはお客様カード/アンケート/ハガキなどの適正な手段を利用して、お客様から個人情報をお預かりするものとし、不正な手段では取得いたしません。

( 個人関連情報 )
弊社は、アフィリエイトサイトまたはアフィリエイトサービス提供事業者より提供を受けたお客様の次の個人関連情報を、弊社が保有しているお客様情報と照合し、当該アフィリエイトサイトへの手数料支払い等のために利用いたします。
① お客様が閲覧されたアフィリエイトサイトを識別するための情報
② 同サイトにおけるお客様のクリック時期に関する情報
③ 同サイトまたはアフィリエイトサービス提供事業者がお客様を識別するための情報
④ お客様が本Webサイトでお買物をされたか否かの情報、及びご購入された場合の金額の情報
＊個人関連情報とは、生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものであり、それ単体ではお客様を識別・特定することができない情報をいいます。

( セキュリティ対策/安全性・正確性の確保 )
弊社は、個人情報を適正に管理し、不正アクセス･紛失･破壊･改ざん･漏洩等に関する必要かつ適切な予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性を確保いたします。

( 第三者への提供 )
弊社は、法令に基づく場合や、人の生命または財産などの権利利益を保護するために必要と認められる場合など、特段の事情がある場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供いたしません。

( 開示・訂正・利用停止等 )
当社が取得した個人情報に関して、個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の内容が事実に反する場合等における開示・訂正・利用停止等及び第三者提供の停止をご請求される場合には、本方針末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的かつ必要な範囲内で速やかに対応いたします。

( 継続的改善 )
弊社は、弊社の個人情報管理規程、その他関連規程および安全管理体制に関して、有効かつ適正な運用がなされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。

（ Cookieの使用 ）
Google、Yahoo！を含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なサイトに弊社ウェブサイトの広告が掲載されています。
Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、弊社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーはGoogle、Yahoo！広告のオプトアウトページにアクセスして、Google、Yahoo！によるCookieの使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます）。

・Googleリマーケティングプライバシーポリシー詳細について
・Yahoo！リマーケティングプライバシーポリシー詳細について
上記の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください
株式会社SLEEP SELECT（代表）TEL：03-5413-6600
（平日9：00～18：00　※土日祝を除く）

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

お届け時期は、商品・お支払い方法によって異なります。
通常、ご注文から、下記の目安でお手元にお届けいたします。
●マットレス・ベッドフレーム:ご注文から8～30営業日以内着
●ピロー・寝装品等:ご注文から3～10営業日以内着
ご注文いただいた全ての商品が準備できましたら、まとめて発送いたします。（受注生産品含む）
予めご了承のほどお願いいたします。
※北海道・沖縄・郡部・離島など、地域によりご希望に添えない場合がございます。
（尚、その際はお電話にてお知らせいたします。）
※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
※海外発送は行っておりません。

■送料について
880円（税込）
17,000円以上ご購入で送料無料です。（一部地域を除く）
※北海道、沖縄県や離島など、特定地域への大型商品（マットレス、ベッドフレームなど）は別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
ご注文前にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
※大型商品の配送で、お客様のご意向による配送内容変更の際にかかる費用はお客様ご負担となります。 あらかじめご了承ください。
【配送不可地域について】
離島や山間部などのごく一部地域へは配送できかねる場合がございます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

■注文の変更・キャンセルについて
SealyBedJALMall（シーリーベッドジャルモール）では、出荷前までの内容変更・キャンセルは承ることが可能です。
キャンセルのご依頼はメールにてお受けしております。
お問い合わせフォームへ
ご注文番号・お名前・ご希望の内容・日中のご連絡先 （携帯電話番号・勤務先電話番号など）
を記載の上ご連絡ください。
出荷準備完了後の発送完了メール配信以降は、ご注文のキャンセルを承ることができかねます。
大型配送の場合はキャンセル料等が発生しますのでご注意ください。
なお、一部特注商品は別途お送りいたします確認のメールにご了承の返信を頂いた段階でキャンセル不可となります。
弊社営業時間(平日10:00～18:00 ※土日祝を除く)での受付となります。
■返品・交換について
SealyBedJALMall（シーリーベッドジャルモール）にてご購入された商品の返品・交換を希望される場合は、下記をご確認の上、必ず商品到着後8営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品が到着してから9営業日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
１．未開封の場合のみお受けいたします。また、商品の状態によりましては、お受けできない場合もございますのでご了承ください。
※予め、下記【返品・交換をお受けできない場合】をご確認ください。
２．返品・交換の可否については、弊社にて商品確認をさせていただいた後のご返答となります。
※弊社営業時間（平日10:00～18:00 ※土日祝を除く）での受付となります。
３．ご連絡をいただく際には、ご注文番号・お名前・ご希望の内容・日中のご連絡先 （携帯電話番号・勤務先電話番号など）をご記入ください。
※お電話にてご返答させていただく場合もございます。
４．ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
５．受注生産品・アウトレット品はお客様都合の返品を受け付けておりません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
■返品・交換をお受けできない場合
SealyBedJALMall（シーリーベッドジャルモール）にてご購入された商品の返品・交換を希望される場合は、下記をご確認の上、必ず商品到着後8営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品が到着してから9営業日以上経過してからの交換返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後8日以内にご連絡がない場合。
・一度でも商品をご使用された場合。
・商品パッケージ、箱、ダンボール等が紛失・破損している場合。
・商品お届け後に生じた破損、汚れ、傷がある場合。
・オーダー商品、受注生産品の場合。
・キャンペーン商品・セール品・アウトレット品の場合。
■返品・交換の際の送料について
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、万が一事故などで汚れ・傷が生じた場合、不具合がある場合、お届けした商品がご注文と異なる場合など弊社理由による返送料・再送料は弊社にて負担いたします。
ご注文間違い、お気に召さない、お部屋に入らないなどお客様のご都合による返送料はお客様負担とさせていただきます。

平日10:00～18:00（土日祝や年末年始、GW、お盆などは休業とさせていただきます。）

ギフトラッピングは承っておりませんが、商品自体に金額の記載はございませんのでプレゼントにご利用いただくことが可能です。

弊オンラインショップでは、商品付属の保証書への購入店・購入日付への記載を省略させて頂いております。
ご購入明細、購入確認メール等、弊店よりご購入いただいた日付が記載された書面と、商品付属の保証書を合わせて商品保証といたしますので、保証書と併せて保管をお願いいたします。

問い合わせ先／info_sealybed.jalmall@sleepselect.co.jp