MOO:D MARK by ISETAN ショップガイド

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

MOO:D MARK by ISETANは株式会社三越伊勢丹が運営しております。
三越伊勢丹グループのプライバシーポリシーに則り、JAL Mallにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、三越伊勢丹ホールディングスの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

3日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
商品発送時には納品書を同封しておりません。予めご了承ください。

宅配業者：ヤマト運輸
・お届け先/ご注文状況によっては、他の業者の場合もございます。
・出荷後のお届け先変更は承っておりません。配送会社に直接ご連絡下さい。
※転送費用はお客様負担となります。

日時指定：各商品詳細ページでお品物ごとの日付指定可能な日程・時間帯をご確認ください。

離島等の取扱い：一部離島ではお取扱いできないことご了承ください。
※下記の地区へのお届けに日数がかかる場合があります。
※一部の商品に関しては下記の地域のお届けはできません。
あらかじめご了承ください。
北海道：利尻郡・礼文郡
東京都：大島・八丈島以外の伊豆諸島・小笠原諸島
島根県：隠岐郡
長崎県：対馬市
鹿児島県：奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県：宮古郡・八重山郡・島尻郡のうち北大東村・南大東村

その他・注意事項：
お品物の特性上、日付指定の承れないお品物があります。各商品詳細ページでご確認ください。
「日付指定なし」をお選びの場合、発送準備が整い次第、順次お届けいたします。
収穫時期に左右される商品や生産可能数量が少ない限定品など、一部お届け日のご希望に添えないお品物もございます。その際は別の配送期日を指定させていただきます。
ご注文状況･商品特性･離島地域･天候不順等によりご指定日にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、全国一律880円（税抜800円）の送料をいただきます。

商品の返品、交換、ご注文キャンセルについては、次の場合を除き、お受けできません。
商品に欠陥がある場合または商品違い（ご注文商品とお届け商品が異なる場合）の場合、送料弊社負担で返品・交換をお受け付けいたしますので、お手数をお掛けいたしますが、商品到着日から1週間以内にMOO:D MARK事務局までご連絡ください。

各商品詳細ページでお品物ごとの対応をご確認ください。
商品の特性上、包装・のし紙のご対応が出来ないお品物もございます。予めご了承ください。
のし紙はご注文時に掲載しております表書き以外は対応しておりません。

お問い合わせ
営業時間：11時-17時（木曜・日曜・12月31日-1月3日除く）
ご注文
営業時間：JAL Mallの営業時間に準ずる

MOO:D MARK事務局
TEL：0120-003-421
営業時間：11時-17時（木曜・日曜・12月31日-1月3日除く）
メール：support1@moodmark.jp
※電話でのお問い合わせの際は「MOO:D MARK by ISETAN JAL Mall店の件」とお伝えください。
※メールでのお問い合わせの際は件名へ「MOO:D MARK by ISETAN JAL Mall店の件」とご入力ください。
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※ご注文がお済の場合は該当のご注文番号/オーダーIDをご記入くださいませ。