雪印メグミルクダイレクト JAL Mall店 ショップガイド

販売業者	株式会社ベルネージュダイレクト
ショップ名	雪印メグミルクダイレクト　ＪＡＬ　Ｍａｌｌ店
代表者	吉川智英
所在地	〒102-0076 東京都千代田区五番町10-2
お問い合わせ電話番号	0120-025-935

個人情報保護方針、個人情報取り扱いについて

JAL Mallにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
個人情報は、株式会社ベルネージュダイレクトの定める個人情報保護の取り組みにそって適正に管理を行います。
個人情報保護の取り組み：https://www.shop-yukimeg.jp/s/privacy/

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

お届け方法

日本郵便のゆうパックまたはゆうパケットでお届けします。
お届け日時指定なしの場合、ご注文より2～3営業日以内に発送いたします。

日時指定

お届け日のご指定は、ご注文日より7日後～10日以内でご指定ください。
お届け時間は以下より選択することが可能です。
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時、20時～21時
※離島などの一部地域や、天候、道路事情によって遅れる場合もございます。

1回のご注文金額が3,000円（税込）以上は送料無料にてお届けいたします。
3,000円（税込）未満の場合は、送料350円（税込）を申し受けます。
なお、ゆうパケットでお届けの場合はご注文金額にかかわらず無料です。
※ゆうパック・ゆうパケットに関わらず、離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ご注文のキャンセル

【対応条件】
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。なお、出荷後の変更・キャンセルはご容赦のほど、お願い申し上げます。
・16時以前にご注文の場合、当日の16時30分までにご連絡ください。
　16時以降にご注文の場合、翌日の16時30分までにご連絡ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
ご返品商品を確認後、返金手続きを行います。
ご返品される場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
商品に不良・破損等のあった場合は、送料着払いにて当店にご返送ください。
なお、開封後の返品は、商品に不良・破損等があった場合を除き、ご容赦願います。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額

返品送料
店舗負担

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
ご返金にて対応させていただきますので、予めご了承のほどよろしくお願い致します。

※雪印メグミルクダイレクトの商品は食品のため、お客様のご都合での返品、交換、返金はお受けできません。
万一、不良品や破損品等がございましたら到着後８日以内に「雪印メグミルクダイレクト　お客様係」へお電話ください。

ご注文は年中無休24時間受付です。

営業時間

月～日・祝日　9:00～18:00（年末・年始除く）
土・日　お問い合わせ業務のみ ※発送業務は行いません。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせ先

窓口の名称：雪印メグミルクダイレクト お客様係
TEL：お問い合わせ電話番号　0120-025-935
受付時間：9:00～18:00 年末年始を除き無休
E-mail：jalmall@bn-direct.jp

販売業者	株式会社ベルネージュダイレクト 会社概要はこちら（https://www.shop-yukimeg.jp/s/company/）
運営会社	同上
運営責任者	小酒井 啓介
所在地	〒102-0076　東京都千代田区五番町10-2　五番町センタービル3F
電話番号	0120-025-935 （雪印メグミルクダイレクト お客様係 9:00～18:00 年末年始を除き無休）
メールお問い合わせ	jalmall@bn-direct.jp
商品の販売価格	商品ごとに設定。該当ページにて販売価格（税込）を表示。
お支払い方法	■クレジットカード 各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としとなります。 ■コンビニ前払い お支払は現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。 ※コンビニ前払いの場合、合計金額30万円が上限となります。 ※JALギフト券、JALクーポン、マイル、e JALポイントはご利用いただけません。 ■ApplePay決済
商品代金以外の必要料金	ご注文料金3,000円以上で送料無料
返品・交換について	キャンセル・返品・交換についてをご確認ください。
商品お渡し時期	・ご注文確定後の注文内容変更はお受けできません。 ・日本国内のみのお届けとなります。 ・【宅配便】または、【ポスト便（メール便）】でのお届けとなります。 ・「ポスト便」とは、商品をご自宅のポストに投函する配送方法です。 ※「ポスト便」対象商品であっても、商品の組み合わせによっては「宅配便」でのお届けになります。ご了承ください。 ★「ポスト便」対象商品★ 「ガセリ菌SP株 カプセル」 「毎日一粒 MBP(R)」 「毎日すこやか MBP(R) Ca&ビタミンD」 「ミルクの雫」 「グルコサミン＆コンドロイチン」 「DHA＆EPA」 「Wのひらめき」 ◆宅配便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパック 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：コンビニ前払い） ⇒ご入金確認後、２～３営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２～３営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 配送サービスについて 日本郵便のゆうパックでお送りします。 お届けについて 離島などの一部地域や、天候、道路事情によって遅れる場合もございます。 送料について 1回のご注文金額が3,000円（税込）以上は送料無料にてお届けいたします。 3,000円（税込）未満の場合は、送料350円（税込）を申し受けます。 ◆ポスト便（追跡可能メール便） 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 【備考】 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：コンビニ前払い） ⇒ご入金確認後、２～３営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２～３営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 配送サービスについて 日本郵便のゆうパケットでお送りします。 お届けについて 離島などの一部地域や、天候、道路事情によって遅れる場合もございます。 送料について 「ゆうパケット」でお届けの場合はご注文金額にかかわらず無料です。