平素より日本航空をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、一部機材において機内Wi-Fiの接続画面から、ご搭乗のお客様限定商品の購入に必要となるIDおよびパスワードを作成することができない事象が発生しております。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
IDおよびパスワードを作成できなかったお客さまには個別にIDとパスワードを発行させていただきますので、
お手数ではございますが以下のメールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか。
メールには、ご搭乗日・ご搭乗便名、お名前・JMBお得意様番号（JMB会員のお客さまのみ）をご記入いただけますと幸いです。
なお、IDとパスワードの発行は1/6(月)以降となる可能性がございますので、ご了承くださいませ。
お問い合わせ先メールアドレス：onlinestore.jalshop@jal.com
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後も日本航空および機内販売オンラインストアを何卒よろしくお願い申し上げます。