La Vinee ショップガイド

会社名	株式会社 恵比寿ワインマート
ショップ名	LA VINEE(ラ・ヴィネ)
所在地	〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番７号恵比寿ガーデンプレイスＢ１F
代表者	五十嵐 祐介

個人情報の取扱い（プライバシーポリシー）

個人情報保護方針

株式会社恵比寿ワインマートは、個人情報の有用性とその保護の重要性を認識し、個人情報の適切な管理・利用を行なうことが重要な社会的責務であると考えています。
お客様をはじめ、当社に関わりのあるすべての皆様にご安心頂けるよう、当社は個人情報に関する法律を遵守するとともに、以下の「個人情報保護方針」を定め、これに従って個人情報の保護に取り組んでまいります。
１．個人情報の取扱いに際しては、個人情報に関係する法令、社内規定、その他の規範を遵守します。
２．個人情報の収集にあたっては、利用目的を明らかにし、その目的の範囲内でのみ利用、提供します。
３．個人情報は法令の規定に従い正確かつ最新の状態に保ち、ご本人からの開示、訂正、削除や利用・提供の拒否等の要請に適切に対応します。
４．個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対し合理的な安全対策と必要な是正措置を講じます。
５．個人情報保護のための社内体制を整備し、その取組みを継続的に改善していきます。

個人情報の収集について

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

保有個人データ（※）の利用目的について　※個人情報保護法第2条（定義）による

１．会員の個人情報
会員サービス並びにご本人への購買履歴のご提供、会報およびフェア等のダイレクトメールによる会員様へのご案内、並びに、商品・サービス等の参考とするための当社マーケティング情報として利用させていただきます。
２．当社インターネット通販サイトの会員の個人情報
当社からのメールマガジンやお知らせの配信、及び、当社の商品・サービス及び通信販売事業の参考とするためのマーケティング情報として利用させていただくほか、会員の方がホームページの一部のコンテンツ・機能を利用される場合に利用します。
３．インターネット通販を利用された方の個人情報
お客様の個人情報は、ご注文への商品発送や諸連絡等に使わせていただく以外に、当社の商品、サービス及び通信販売事業の参考とするためのマーケティング情報として利用させていただきます。なお、当該情報は税法上の必要性からも保有させていただいております。
４．頒布会、予約販売、イベント開催などへお申込みをされた方の個人情報
次回のお申込やイベント開催のお知らせに利用させていただくほか、一部商品受注については、後日のアフターフォローやアンケートに利用する場合があります。
５．当社や当社の各店舗にお問合せをされた方の個人情報
ご相談、ご質問への対応に利用しますが、お問合せの内容によっては保有個人データとして保有する場合があります。また、事後に当社の対応についてのアンケートに利用する場合があります。
６．採用応募者情報
従業員等の採用の目的のためにのみ利用し、不採用となった方の個人情報は採用活動終了後、すみやかに廃棄または返却します。しかしながら選考期間が長期にわたる場合など、一部の応募者情報を保有個人データとして保有する場合があります。
７．退職者の個人情報
労働関係法規の規定に従うために必要とする範囲で利用しています。
８．取引先等の個人情報
業務連絡や円滑な対応のために利用します。また取引にかかわる当社の正当な利益を保全するために利用する場合があります。

書面以外で直接個人情報を取得する場合の利用目的について

取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合以外は、書面（電子的方式、磁気的その他人の知覚によって認識することができない方式で作られる記録を含みます）以外で直接個人情報を収集することはございません。なお、弊社に頂いたお電話については、適切な対応のため録音させて頂く場合があります。

間接的に個人情報を取得する場合の利用目的について

1.お取引先様等の個人情報については、業務連絡や円滑な対応、取引にかかわる当社の正当な利益を保全するために、営業活動や公開情報等により間接的に個人情報を収集する場合があります。
2.グループ企業・お取引先様等から個人情報に関する業務処理を受託した場合は、受託業務遂行の目的で利用いたします。
3.恵比寿ワインマート製品を対象としたキャンペーンでは、恵比寿ワインマート以外の第三者がキャンペーンを主催している場合、景品表示法遵守のためキャンペーンの当選者情報をキャンペーン主催者からご提供いただく場合があります。
4.恵比寿ワインマートの採用を希望される方の個人情報については、従業員の採用の目的のために就職・転職サービスを行っている事業者から提供を受ける場合があります。
5.恵比寿ワインマートが運営するＷＥＢサイトの一部の機能にて、お客様の利便性の向上のために、外部サービスの運営会社から登録されているお客様の個人情報の提供を受けます。

個人データ※を共同利用する場合について ※個人情報保護法第2条（定義）による

恵比寿ワインマートは以下の場合について、個人データを共同利用することがあります。これ以外の場合については取得の際に明示いたします。
1．お問合せされた方の個人情報
（1）共同利用する個人データの項目：
氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、その他の必要な個人情報
（2）共同利用者の範囲：
サッポログループ
（3）利用目的 ：
お客様から寄せられたご相談、ご質問に円滑に対応するために利用いたします。
（4）開示等の求めおよび苦情の受付窓口
下記「個人情報のお問合せについて」をご参照ください。
2．お取引先様等の個人情報
（1）共同利用する個人データの項目：
氏名・住所・電話番号・その他商取引に際して必要な個人情報
（2）共同利用者の範囲：
サッポログループ
（3）利用目的 ：
業務連絡や円滑な対応、取引にかかわる正当な利益を保全するために利用いたします。
（4）開示等の求めおよび苦情の受付窓口
下記「個人情報のお問合せについて」をご参照ください。
3．社員ならびに退職者の個人情報
（1）共同利用する個人データの項目：
氏名・住所・その他労務管理上必要な項目。
（2）共同利用者の範囲：
サッポログループ
（3）利用目的 ：
社員ならびに退職者の人事労務管理を行うために利用いたします。
（4）開示等の求めおよび苦情の受付窓口
下記「個人情報のお問合せについて」をご参照ください。

■開示等のご請求手続について

※個人情報保護法第29条（開示等の求めに応じる手続）による恵比寿ワインマートが開示等の義務を負う保有個人データの開示は、個人情報保護法第29条（開示等の求めに応じる手続き）に基づき次の手順により対応させていただきます。
（1）お客様に個人情報を特定するための情報をご提供いただき、対象の個人情報が開示可能かを確認させていただきます。これは、社内の規程に従い適切にお客様の個人情報を廃棄するなど、個人情報の開示が不可能な場合があるためです。
（2）個人情報の特定により、対象となる個人情報を開示できる可能性があるときは、「開示請求書用紙」を郵送いたします（但し、その後の調査の結果、個人情報を保有していないことが判明するなどにより開示できないこともあります）。
（3）「開示請求書用紙」に直筆で署名捺印し、ご本人の住民票の写し（抄本、請求日前30日以内に交付されたもの）ならびに配達証明郵送料相当の切手（822円分）を同封の上書留郵便にてご返送ください。返送先は下記「個人情報のお問合せについて」をご参照ください。
（4）ご本人以外からの請求は、法定代理人またはご本人が委任した代理人からの開示請求のみうけたまわります。その場合は、ご本人の住民票の写しと配達証明郵送料相当の切手のほかに、代理人であることの証明のために次の文書をお送りください。
（i）法定代理人の場合は、代理人の住民票の写し（請求日前30日以内に交付されたもの）および「法定代理人であることを証明する書類」
（ii）ご本人が委任した代理人の場合は、代理人の住民票の写し（請求日前30日以内に交付されたもの）および「印鑑証明を添付した委任状」
（5）「開示請求書」およびご本人の住民票の写しおよび配達証明郵送料相当の切手をお送りいただいたのちに、保有個人データの電話番号に対するコールバック等の適切な方法により本人確認をさせていただきます。恵比寿ワインマート保有の個人情報とご請求いただいたお客様が同一であるとの本人確認ができたときに限り、配達証明郵便により個人情報を開示いたします。ご本人の確認ができなかったときは、開示できない旨を配達証明郵便により郵送いたします。
（6）調査の結果、個人情報を保有していないことが判明して開示できない場合は、その旨を配達証明郵便により郵送いたします。
（7）開示請求をいただいた場合であっても、法律の除外規定（個人情報保護法第25条第1項1号～3号）にあたる場合は、開示いたしません。その場合はその旨を配達証明郵便により郵送いたします。
（8）本人確認のためにお送りいただいた住民票の写しなどの書類は本人確認にのみ使用いたします。

■個人情報のお問い合せについて

※個人情報保護法第25条（開示）、第31条（個人情報取扱事業者による苦情処理）による個人情報のお問合せについては、窓口で受け付けています。おそれいりますが、他の部署ではお受けすることはできませんので、ご了承ください。

【個人情報のお問合せ窓口】
株式会社恵比寿ワインマート 個人情報管理担当
TEL:03-5424-3490 party@partywine.com

以上

詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。

コンビニ前払いの支払い期限

7日以内にご指定のコンビニにてお支払いください。

領収書について

マイページ内購入履歴より領収書の発行が行えます。
詳しくはモールご利用ガイドを参照ください。
商品発送時には納品書を同封しておりません。予めご了承ください。

ヤマト運輸クール便でお届けします。高額品につきましては自社便を使用する場合がございます。

＜送料無料＞
￥24,200-(税込)以上のお買い物で送料無料

＜送料:ヤマト運輸クール便＞
本州：￥1,320-(税込)
北海道・四国・九州：￥1,980-(税込)
沖縄・離島：￥3,300-(税込)

※離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※海外へのご発送は承っておりません。ご了承ください。

１．お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）
お客様都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）から当社の翌営業日12：00（正午）までのみ受け付けます。ご注文日の翌営業日正午以降はお客様都合によるキャンセル等を一切お受けできません。
２．お客様都合による返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
３．瑕疵担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。但し、液漏れまたは変質の問題が発生した場合、クール便扱いの商品に関してのみ良品とお取替えまたは支払代金の返金をいたします。通常便での発送をご選択の場合、液漏れまたは変質に関しては良品との交換または支払代金の返金
をお受けできませんので、御注意ください。（クール便のご利用を極力お勧めしております。）
※液漏れとは、外側から見て瓶およびコルクに損傷が見当たらないにもかかわらず、コルクや瓶の口からワインが漏れている状態を指します。
商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
　１．商品到着後8日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品
　２．抜栓後の商品
※なお、ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品については、返金はお受けできません。良品との交換にて対応させていただきますのでご了承ください。
なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

定休日：1/1-3 不定休　弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日以降のご返答となります。

販売場の名称及び所在地：株式会社恵比寿ワインマート　東京都目黒区三田1-247-2　恵比寿ガーデンプレイス商業棟B1F
酒類販売管理者：佐々木　学
研修受講年月日：2023年9月13日
次回研修の期限：2026年9月12日
研修実施団体名：一般社団法人日本ボランタリーチェーン協会
酒類販売業免許番号：目法 第1531号

cave@lavinee.jp

販売事業者名	株式会社恵比寿ワインマート ラ・ヴィネ
運営統括責任者	五十嵐 祐介
所在地	〒1500013　東京都渋谷区恵比寿恵比寿ガーデンプレイスB1F
電話番号	03-5424-2581
メールアドレス	cave@lavinee.jp
お支払い方法	JAL Mallに準ずる（クレジットカード、ポイント払い、コンビニ前払い、Apple Pay決済)
商品代金以外の必要金額	配送料は商品ページに記載
商品引渡し時期	ご注文受付日の3~7日程度で配送
返品・交換について	【キャンセル・返品・交換について】を参照ください
免許情報	目法 第1531号　一般酒類小売業免許・通信販売酒類小売業免許・洋酒卸売業免許